魏家庄街道办事处花式网格化管理让服务无缝对接
网格虽小,却事关千家万户,近年来,魏家庄街道办事处坚持织牢基层治理“一张网”,努力把“小网格”打造成矛盾调解、信息共享、为民服务的前沿阵地,稳步推进基层网格化管理。
一、信息共享“微”阵地
办事处创新搭建网格化智慧服务平台,通过构建网格微信群、开展“居民议事会”、实地走访、问卷调查等方式,有效串联网格内居民,广泛听取居民群众意见,实现“诉求在网格里沟通、民意在网格里表达、问题在网格里解决、信息在网格中共享”。
二、为民服务“微”平台
以“立足网格、面向群众、服务群众”为宗旨,主动为外出务工、出行不便的辖区居民提供帮办代办服务,实现了由“被动等待服务”向“主动帮代办”的转变,切实提升了群众办事的便利度、快捷度和满意度。
三、矛盾调解“微”渠道
围绕社会治理的热点、经济发展的要点、人民群众的难点,办事处协调各方资源,凝聚各方智慧,依托“有事好商量”协商议事室平台,不断完善各类居民议事协商机制,将群众的急难愁盼“一站式受理、一揽子解决”,努力奏响基层治理新乐章。(撰稿人:鞠涛 审核人:夏定军)