七星关区甘河街道四个一助力社区智理

通过“智慧甘河”智能化平台的应用，不仅为街道全面动态准确掌握安置点情况和采取针对性措施提供了极大帮助，还彻底扭转了以往数出多门、底数不清、数据打架等情况，大大提升了基层社区治理智能化水平。

为实现幸福小镇搬迁群众“搬得出、稳得住、能致富”的目标，七星关区甘河街道紧紧扭住“稳得住”这一关键基础环节，通过“四个一”助力社区“智”理，不断创新社区治理体系，着力打通服务群众“最后一公里”，切实增强搬迁群众的安全感、幸福感、获得感。

建好一个平台，“实打实”推进管理智能化。结合幸福小镇易地搬迁安置点搬迁人数多、人员结构杂、基础信息乱的实际，在充分调研和深入研判的基础上，建立了“智慧甘河”智能化平台，通过数据采集大会战，网格员、楼栋长、社区民警深入每户，利用手机APP对搬迁群众家庭人员结构、社会保障、入学就医、就业创业、特殊困难群体、重点关注人员、搬迁入住情况等60余项的全员人口信息进行全面采集并录入后台。目前，已录入全员基础数据600万余条。系统根据采集的基础数据，自动科学分析汇总出各类数据结果。通过“智慧甘河”智能化平台的应用，不仅为街道全面动态准确掌握安置点情况和采取针对性措施提供了极大帮助，还彻底扭转了以往数出多门、底数不清、数据打架等情况，大大提升了基层社区治理智能化水平。

整合一个系统，“点对点”推进管控可视化。切实加强日常管控巡查，将原有的209个消防安全***头和公安“天网工程”系统的125个***头进行整合，建立应急指挥调度中心，明确专人进行值守调度，利用指挥平台监控和广电系统“幸福之声”音柱对发现的问题进行“点对点”适时调度，对社区实行可视化管控，实时动态了解辖区情况，对突发事件可实现第一时间预警、上报和处置，再加上社区、物业和楼栋长进行日常巡查，已基本实现“天上看、网上管、地上查”的目标。目前，通过应急指挥调度中心，成功消除安全隐患386件，处理群众矛盾纠纷35起，处置突发事件8起。

织密一个网格，“人盯人”推进调度精准化。坚持以党的建设贯彻社区治理、保障社区治理、引领社区治理，根据“一中心一张网十联户＋家庭主体责任”要求，建立起由6名网格长、34名网格员和143名联户长组成的网格体系，并在各网格成立党小组，着力构建“街道党工委——社区党支部——网格党小组”网格组织架构。按照“综治中心主任管理网格长、网格长管理网格员、网格员管理联户长、联户长通过开好家庭会议选出家长、组织家长会议压实家庭责任”的模式，层层对上负责，层层压实责任，切实将社区治理“触角”延伸到楼栋末梢，推动工作实现精准化调度。

规范一个阵地，“心贴心”推进服务便民化。在基层社会治理中，街道把阵地建设作为抓好基层社会治理的一个关键部分，按照“情系百姓，构建和谐”的理念，把做好接访工作作为察民情听民意解民忧的重要环节，充分整合街道综治中心、四级接访大厅、矛盾纠纷调解室等功能室，将信访接待与法律援助、心理咨询等有机结合，与街道便民服务中心实行无缝衔接，按照“统一受理、集中梳理、归口管理、分流处理、限期办理”的要求，为上访群众提供“一站式”服务，让群众带着怨气而来，载着满意而归，推进德治、法治和自治“三治”融合。与此同时，为解决辖区老年人“因闲生事”的问题，甘河街道还建立了180余亩“幸福菜园”和容纳200人就业的辣椒粗加工厂，让老年人有事干、有收入，促进了社会和谐稳定。