泰州兴化因哨施策解决群众急难愁盼

      10月21日，泰州兴化市昭阳街道海池社区温泉公馆小区，“智慧小区”项目已处于收尾阶段。“目前，高空AR、出入口监控、高空抛物监控、红外及门磁监测、充电桩、健康驿站、垃圾分类箱等全部建设完毕。”现场施工负责人金德臣介绍，通过综合服务指挥平台，可查看小区电梯、主要道路的实时画面，一旦发现电动车进电梯等问题，可及时响应。

      地处主城区，昭阳街道是个“巨型街道”：下辖16个社区、5个行政村，人口近21万。“党的二十大报告提出，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平。”昭阳街道负责人说，近年来，街道以创新提升治理效能，不断实现人民群众对美好生活的向往。

     “网格吹哨，各方报到”，这是昭阳街道今年重点推进的项目。结合地域分布、党组织和党员规模、驻区单位数量等关键因素，昭阳街道设置221个基层网格，通过专职网格员、社区工作者等定期走访入户、平台接单等，发现、收集并反馈居民反映强烈的突出问题，形成“哨源”。根据网格治理现状和实际情况，将“哨源”分为群众所需的“日常哨”、重点工作的“攻坚哨”以及应急处置的“紧急哨”。“因哨施策”，针对性解决群众急难愁盼。

      温泉公馆小区现有停车位近1200个，尚有400个缺口。前不久在改建停车位时，围绕“要车位”还是“要绿化”，居民间产生矛盾。海池社区党委书记朱磊告诉记者，专职网格员走访得知情况后立即“吹哨”，社区联合业委会、业主代表连开3场协商议事会，最终就停车位改造事宜达成初步共识。

      回应群众需求，昭阳街道向内升级，打造“智慧社区”综合服务指挥平台，一站式受理、联动化处置社会治理问题；向外拓宽，打造“昭阳·红哨子”移动信息平台，为居民量身定制服务项目，推动社区、社工、社会组织、社会资源、社区自治组织“五社联动”，目前已完成需求接单200余次。

      近年来，昭阳街道不断建立健全提级“吹哨”、监督问责以及考核评价三级“判哨”机制，根据服务情况、落实情况、工作效果特别是群众满意测评结果，对“应哨”主体量化评分，作为评优评先重要参考。