攀枝花市人力资源和社会保障局推动人才综合服务专窗扩容增效

攀枝花市人才综合服务专窗自2021年7月成立以来，市人力资源社会保障局不断扩展服务内容，优化办理流程，提升服务质量，推动人才综合服务专窗扩容增效，提高人才办事满意度。

一是新增服务事项。根据《关于促进人力资源聚集的十六条政策措施》《关于实施人才兴攀战略加快建设川西南滇西北人才创新发展聚集地的意见》等政策文件，新增青年人才申报认定、柔性引才资助办理、专业建设补贴办理、高层次人才父母养老服务办理等9项服务内容，人才综合服务专窗服务事项增至26项。

二是再造服务流程。全面梳理服务事项办事指南，对大中专毕业生就业补助申报认定等资格认定类事项进一步优化流程，缩短审核审批时限，由定期审定调整为随报随审，审核审批时限大大缩短。对人才公寓入住办理、市级特约医疗证办理等部门联办的生活服务类事项，通过材料归集共享、线上互认流转等方式，精简取消各类申报材料20余项，推动服务流程扁平化。

三是提升服务质效。强化经办人员服务理念和责任意识，树立人民至上情怀，亮明党员身份用心用情为民服务。安装好差评评价器，建立服务事项工作台账，及时发现问题、解决问题，推进人才服务更加精准高效。截至目前，人才综合服务专窗累计服务高层次人才1500余人次，其中办理学费资助32人，子女择校25人，人才公寓入住85人， 青年人才驿站入驻78人，审核兑现各项待遇3200余万元。