县公证处推出便民措施
为深入推进政法队伍教育整顿,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,切实满足人民群众对公证服务的需求,天等县公证处不断提高公证公信力,积极拓展服务领域,强化服务意识,提高服务效能,优化公证服务环境。
开通绿色通道,对老、弱、病、残等特殊群体开通“绿色通道”,实行优先受理、优先审查、优先办理,对行动有困难的,不方便到公证处申办公证的,提供***服务。
实行预约办证,当事人可以通过电话预约、接待大厅现场预约的线上线下全覆盖的预约方式,方便办证群众预约办理公证。
实行“容缺受理”在关键材料都齐全的情况下,部分次要的辅助性材料缺失,先予受理公证申请,同时一次性告知群众需要补充的材料,避免让群众“多头跑、来回跑”。
优化窗口服务,实行一次性告知制度,首次接待时,公证人员一次性告知当事人所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料以及不予办理的理由,提高工作效能,避免群众多跑路。
实行“首问负责制”,在窗口接待中,公证人员应及时接待当事人,对符合受理条件的公证申请事项,即日受理,保证当天不遗留一个公证申请人。凡与当事人约定的时间,做到不失信一次预约,直至公证办理完毕,禁止“推、绕、拖”。
(张日环)