北镇市公安局强化四个理念扎实推进公安政务服务体系建设
百姓满意是检验工作成效的标准。北镇市公安局坚持以民意为导向,结合自身实际,立足内部挖潜,致力于公安审批服务“简而再简”、服务企业群众“好上加好”、便民利民政策“实而更实”,积极打造具有本地特色、突出公安特点的公安政务服务体系。
强化法治理念规范为民服务举措。做到“有法可依”,坚持“放”“管”结合,能下放受理的审批权力全部下放至派出所,并制定了北镇市公安机关政务服务事项清单,从办理时限、受理条件、审核流转、法律依据等多个方面,逐一规范业务办理流程,指导窗口人员规范办理。做到“有法必依”。定期进行业务规范培训、开展参观学习,不断提升窗口人员法律素养、拓展工作视野,筑牢岗位技能基础。做到“违法必究”。推动落实督察部门、业务警种双管齐下的督导指导机制,常态化开展窗口巡检,不间断检查窗口服务工作质效。
强化民本理念动态掌握服务诉求。畅通渠道听民声。围绕窗口服务工作,以民情民意为指导,积极畅通渠道听民声,精准提升公安服务质量。北镇市22个公安服务窗口在安装好差评评价器基础上,全部升级为好差评工作二维码,第一时间了解办事群众需求,百姓对公安机关的诉求、意见,均第一时间落办、及时与群众沟通、积极办理解决。实地走访察民情。秉持从群众中来,到群众中去的工作思想,对北镇市公安服务窗口单位开展实地调研,查看实际工作中存在的矛盾问题,力求在政策制定上既符合群众期待,又满足基层需要,达到惠民利警的双赢。开门纳谏广纳言。坚持以人民为中心理念,进一步增强警企、警民之间的互动交流,开展“百警入百企”和“开门纳谏”等活动,年内共走访企业154家、召开人大代表、政协委员、企业家、监督员、群众代表座谈会、汇报会1次,征求意见建议142条,解决问题130个,精准掌握了公安机关服务企业发展、群众生活等各个层面所需所求。
责任编辑:王金鹏