菏泽永恒热力有限公司2020年暖气费缴费办事指南

菏泽永恒热力有限公司开通了多种缴费方式，欢迎广大用户到菏泽城区建设银行和浦发银行各网点或电子等渠道缴纳2020-2021年暖气费！

缴费时间：2020年10月1日-2021年11月10日

查询缴费号码

 缴纳暖气费时需提前查询菏泽永恒热力有限公司在各小区公示的用户缴费号码，客户服务电话：5276901，业务咨询电话：5276904，亦可登录公司网站或关注微信公众号查询。

缴费方式及流程

供热用户可凭借缴费编号通过全市浦发银行、建设银行的柜台、网上银行、手机银行、微信、支付宝缴费，缴费后可以到热力公司公布的营业网点补打***。

一、建设银行缴费方式及流程

（一）电子渠道缴费

1.网上银行缴纳暖气费步骤

登录个人网银→缴费支付→缴费支付项目类别选择“水电煤气类”→收费单位选择“代收暖气费”→缴费内容选择“菏泽永恒热力公司” →>输入缴费号码→点击“下一步”→选择缴费账户→点击“下一步”→点击确认→选择网银盾数字证书→输入网银盾密码→点击确认→缴费成功。

2.手机银行缴纳暖气费步骤

（1）手机银行客户端用户（安卓或IPhone版）

登录手机银行→生活服务→生活缴费→选择账户→缴费地区选择菏泽（下一页）→ “菏泽永恒热力公司” →输入缴费号码→点击“确定”缴费成功。
    （2）登录“中国建设银行WAP网站”（http：//wap.ccb.com）非智能手机用户。登录手机银行→进入主菜单→选择服务功能（缴费支付）→缴费支付（缴费）→选择缴费账户→选择缴费地区→（菏泽）→选择下一页→选择“菏泽永恒热力公司” →请输入缴费号码→点击“确定”缴费成功。

3.电话银行缴纳暖气费步骤

拨打95533→选择“1”个人业务→按“2”缴费→输入“账号/身份证号” →输入“电话银行密码” →按﹟进缴费菜单→选菏泽地区缴费→按“9”其他缴费→根据电话语音提示选择缴费单位→输入缴费号码→由客户最后确认缴费金额，按“1”号键确认缴费→缴费成功。

4.“悦生活”缴费步骤

登录life.ccb.com，选择你要办理的缴费类别→通过下拉框选择省份、城市及您需要办理的缴费项目，并输入缴费号码→输入缴费金额，点击确认→完成付款。（选择网上银行客户付款）

（二）柜面缴费

    客户可通过菏泽城区建行各网点柜面进行缴费，缴费时请提前查询缴费号码，缴费后可以到热力公司公布的营业网点补打***。

    （三）友情提示

1.使用建行电子渠道（个人网银、手机银行、电话银行以及“悦生活”缴费平台）进行自助缴费的用户须是建行客户，请持本人身份证提前到建行网点签约及办理开户手续。

    2.因电子银行业务缴费成功后无法充正，缴费时请认真核对信息无误后进行缴纳。

    3．客户通过建行电子渠道缴费时如遇操作疑惑，请拨打建行24小时客服电话95533进行电子银行业务咨询。

二、浦发银行缴费方式及流程

（一）浦发银行网上银行支付

登录浦发银行网上银行www.spdb.com.cn，点击个人网银登录→在生活服务栏中选择“自助缴费”选项→在“自助缴费”页面省份选择“山东”，城市选择“菏泽”→缴费种类选择“采暖费”，收费单位选择相应的单位 “永恒热力”，点击“缴费”→在自助缴费栏中输入用户编号，点击“查询”→付款页面会显示用户姓名、身份信息等相关信息，确认无误后选择支付卡/折号并完成缴费支付。

（二）浦发银行手机端缴费途径及流程

登录浦发银行手机APP，点击“充值缴费”→选择“生活缴费”→在“直接缴费”项目下选择“采暖费”→收费单位选择“永恒热力”并输入用户编号→核对信息无误后选择付费卡/折号并完成缴费支付。

三、支付宝缴费方式及流程

    1. 登录支付宝官网www.alipay.com，在 “生活好助手”栏目下选择“水电煤缴费”→ 选择城市“菏泽”并点击“缴燃气费”→ 选择公用事业单位“永恒热力”，输入用户编号→查询后会反显用户相关信息，需要确认账单信息→ 在确认金额后输入支付密码，点击“付款”选择支付方式并完成缴费支付。

2. 进入支付宝APP后点击“全部”选择“生活缴费”→ 地区选择“菏泽”缴费项目选择“暖气费”→ 选择缴费单位“永恒热力”，输入用户编号→查询后会反显用户相关信息，需要确认账单信息→在确认金额后输入支付密码，点击“付款”选择支付方式并完成缴费支付。

四、微信缴费方式及流程

    扫描二维码或者查询“菏泽永恒热力”公众号并添加→ 点击“业务办理”→“供热缴费”→绑定“供热卡号”→“添加“用户信息”→点击“已添加用户”→下一步“核对信息”→“缴费”→ 点击“我的记录”，查看“我的业务记录”，可查询我的“缴费记录”。

    注意事项：如忘记供热卡号请点击“供热缴费”→“更多绑卡方式”→“添加用户信息”，可以通过选择第二项“小区楼号”，输入小区名称、楼号、房号进行绑定；或者选择第三项“地址或房屋号”，输入姓名、小区名称进行绑定。