●区住建局优化窗口服务助力创城
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于2022年08月26日发表
为迎接城市文明程度指数测评工作,区住建局本着服务全区经济,方便企业和群众的宗旨,从满足建筑企业需求出发,不断优化窗口服务,为创城工作助力。
该局进一步实施“首问负责制”,由大厅咨询人员或上一流程工作人员,引领联系下一流程窗口,代为介绍相关情况,缩短沟通时间,提高工作效率。
认真落实服务大厅限时办结制度、会议制度、学习制度和考勤制度,不断规范工作流程,提高服务质量。
同时,根据创城工作要求,本着“公平、公正”的原则进行透明办公,工作人员统一着装,制度上墙,创城标语上墙,营造了浓厚的创城氛围。设立意见箱和投诉电话,规范行政行为,确保窗口服务高效运转。
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2023-10-03 06:57:12重新编辑