兰山区市场监管局四措并举规范夏季家电市场秩序
一是严查家电经营主体资格。组织各市场监管所对辖区内的家电经营户进行拉网式排查,认真查看其营业执照、品牌经营授权委托书等是否齐全有效,查看其实际经营情况与登记事项是否一致,对存在无照经营、超范围经营的,依法责令其限期改正,确保家电经营户主体资格齐全,增强售出商品的可追溯性。
二是保护家电网购消费者权益。针对家电网购消费者日益增多的实际情况,该局着力加强了对家电行业网络经营者的网上巡查和实地巡查力度,督导所有网络经营户严格执行“网上亮照”制度和索证索票制度,切实规范经营;同时,督导各物流快递经营网点自觉清理“先签收后验货”“延误不赔”等霸王条款,切实保障网购消费者权益。
三是严厉打击家电违法促销行为。对各家电经营户的广告用语、促销活动进行全面检查,查看其是否存在“违法抽奖促销”“先涨后降虚假打折”“促销商品不执行三包规定”“傍名牌”等情形,依法严厉查处涉及不正当竞争、虚假宣传、免除自身责任、销售假冒伪劣商品等违法行为,切实规范家电促销秩序。
四是加强家电售后服务监管。着力对品牌家电售后服务网点、家电维修经营户开展行政指导,下达行政指导建议书,督导其自觉履行“三包”义务、严格执行维修服务明码标价制度;同时,加大行政执法力度,对不履行“三包”义务、不提供商品质量查询、故意夸大产品故障的,依照《消费者权益保护法》严厉查处。目前,已检查相关经营户120余户,责令停止发布非法促销广告6条,下达行政指导建议书11份。
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