铁力市积极推进政务公开专区建设全面打通基层政务公开最

为进一步推进基层政务公开标准化规范化建设，拓宽政民互动交流渠道，普及政务公开知识，铁力市积极推进政务公开专区建设，实现了政务公开专区基层全覆盖，打通了服务群众的“最后一公里”。

坚持标准化引领，打造专区“样板间”。为加快推进政务公开专区建设，铁力市坚持高起点谋划、高标准要求、高质量推进，组织成立调研小组深入基层围绕政务公开专区建设工作进行专题调研，并组织召开了铁力市政务公开专区建设推进会议，对专区建设工作进行全面部署。结合调研情况和工作实际，研究制定了《铁力市政务公开专区建设实施方案》，按照“因地制宜、节约高效、惠民便民”的原则，在政务服务中心、图书馆及各乡镇便民服务中心设立了标识清楚、设施完善、功能完备、管理规范的政务公开专区，积极打造铁力市政务服务公开“样板间”，将政务公开的触角延伸至基层末端。

坚持高品质服务，做到专区“六统一”。深化“为民服务”理念，强化政务服务专区整体布局，按照“六统一”标准，统筹专区建设，做到“统一标识、统一设备、统一资料、统一功能、统一管理、统一联系网”，制发《政务服务一次性告知手册》，确保线上线下信息来源一致、答复口径一致、办理规范一致，服务事项一次性告知。同时，科学设置了政府信息查询区、扫码服务体验区、信息公开申请区、政民互动参与区等多个服务区域，并配备专（兼）职工作人员，为群众提供政府信息网上查询、政府信息公开申请接收、政策咨询等各类便民服务，真正做到了“政民面对面，服务零距离”。

坚持三个一举措，创建专区“新品牌”。进一步创新工作模式，坚持“三个一”举措，全力打造“铁政通·力民生”政务公开品牌，以品牌引领政务公开专区建设。设立“一个”服务台。在政务公开专区设置一个政策解读咨询综合服务台，按照有专人、有设备、有资料、有制度“四有”、热心服务、耐心解答、细心引导“三心”标准为企业、群众提供“一站式”政策咨询、解读服务。制作“一张”导引图。统一制作政府信息公开导引图，并规范“政府信息公开申请表”填写模板，企业、群众可按照导引图指示，通过填写申请表的方式向政策起草部门或执行部门进行咨询，做到一目了然、一图全懂。公开“一份”联络簿。为方便企业、群众快速查找、对口咨询，避免企业、群众多跑腿，对各单位联系方式、微信公众号二维码进行了全面梳理，并以表单、图版形式进行公开集中展示，让政务公开服务更加规范、精细，推动政务公开建设再上新台阶。