公积金中心贴近群众创优质服务窗口

　　2018年，麦积管理部一直秉承“优质、高效、规范、真诚”的服务观念，以严格的工作纪律、严细的工作作风、良好的服务意识，多措并举努力打造“廉洁高效、文明服务”窗口，并受到了群众的高度赞扬。
　　坚持文明办公。管理部工作人员仪容整洁、端正，使用文明礼貌用语，态度和蔼谦虚，目视办事群众，聚精会神，充分体现公仆形象。
　　实行优质服务。服务大厅设立咨询服务引导平台、办事信息公开栏，配置了电子显示屏，叫号机、自助查询机等硬件设施，方便群众及时获取准确的业务信息，群众办事一目了然；并提供复印、纸、笔、眼镜等人性化服务，群众办事舒心快捷。
　　营造舒适环境。管理部倡导无烟服务大厅，大厅各种物品摆放整齐，标识明确，大厅环境干净卫生，清新明快；大厅还配置饮水机，提供纸杯、茶水、休息椅等便民设施和用品，为前来办事的群众提供舒适、方便、有序的服务环境。
　　快速高效办件。各岗位工作人员明确分工，落实责任，能做到“一次性告知、及时办结”，保证接件、查询、承办及时到位，认真审核，积极办理，真正做到“一窗受理、集成服务”。
　　麦积管理部将一如既往地坚持“服务社会、以人为本”的服务理念，努力做到“服务无小事，小事见作风”；一丝不苟地秉承“严谨求实、敬业高效”的工作宗旨，努力使群众“一次满意”。在今后的工作中，麦积管理部将继续着力于“仪表形象、服务用语、柜面服务、业务处理、劳动纪律、行为规范、岗位职责”等方面，进一步整合服务功能，创新“一站式”服务，争当人民群众满意的“优质服务员”，树立文明服务的良好窗口形象。