抗疫期间我市政务服务不断档

“没想到这么快就办好了，解决了我们的燃眉之急。”近日，湖北利康医用材料股份有限公司预备开辟医用口罩生产线，我市特事特办，仅用半个小时便为企业办理了相关登记，方便企业快速投入生产。这是我市全力做好疫情防控期间政务服务工作的一个缩影。
　　据悉，市政务服务和大数据管理局严格落实市委、市政府疫情防控工作要求，在做好疫情防控工作的同时，积极推进政务服务事项“网上办、掌上办”，推动全市政务服务部门不断提升服务便利度，做到了疫情防控期间政务服务不断档。
　　大力推行不见面审批，组织各地各部门梳理与“停不得”企业复工复产、群众生活密切相关的政务服务事项，实现全程网办。全面推行“马上办”，只要企业一提交申请材料，就立即进行审批。对申请材料不齐全的，最大限度实行“承诺制”容缺办理，紧急事项先办后补。据统计，目前全市已办理食品药品、特种设备、企业登记类审批16件。
　　开设“一站式”政务服务专栏。在湖北政务服务网随州板块上线“小微企业和个体工商户服务专栏”，汇集小微企业相关政策在专栏公开，为全市小微企业、个体工商户提供一站式政策查询和办事服务。
　　调配充实12345市长热线平台人员，加强疫情相关热点知识培训，日均接听来电近2000个。对“健康码”出行、道路通行、复工复产等咨询，按照政策及时答复，线上不能立即回复的转相关部门办理，并持续***催办，确保及时办结。