全力以赴同心抗疫丨携手共筑抗疫心理防线

为做好新冠肺炎疫情防控期间居民心理健康咨询工作，8月9日，漳河新区组建心理健康咨询服务专班，开通心理健康咨询服务热线，开展线上线下免费心理健康咨询服务。   

2020年，新冠疫情期间，聂玉红老师所在的漳河新区心理健康咨询小组，不仅接受来电咨询，还对辖区每个隔离点隔离人员进行了线上心理咨询和心理关爱。这一次，聂玉红老师再次请战，与辖区内其他心理教师，为居民筑起一道抗疫心理防线。

为扩大服务对象，聂玉红老师将服务热线转发朋友圈、家长微信群、社区群。为做好来电咨询，聂老师提前做好疫情心理建设方面的知识储备，了解每日官方抗疫信息，守护好心理咨询热线，电话、微信，多种渠道为辖区居民答疑解惑，进行心理疏导。

在众多的来电咨询中，家长朋友的咨询是最多的，也是最为焦虑的团体之一。有因疫情居家隔离，母子相处的问题；有辅导孩子缺少方法产生的矛盾；有担心开学是否延迟的焦虑等等。近日，聂老师接到一位家长的来电，她说自己的孩子上一年级寒假时，遇上第一次新冠疫情，孩子隔离在乡下，正是打基础的识字阶段，上网课无人督促，学习落下一大截，好不容易，孩子成绩在老师的帮助下追补上来。这不凑巧，今年暑假，又赶上疫情，孩子又在乡下老家。眼看暑假将尽，开学在即，担心开学无期，第一次的遭遇重演，很焦虑。聂老师在微信中一次次跟她沟通，一起寻找帮助孩子自觉在家学习的方法和途径，推荐优秀教育资源链接，共同面对疫情带来的困难。经过数次的沟通交流，终于让家长放下消极情绪，积极寻找方法途径，主动解决困难。

截至到今天，漳河新区心理健康咨询服务专班共接到群众来电18人次，涉及到疫情防控期间育儿、亲子关系的处理、孩子开学等各方面的问题，专班工作人员耐心接听群众来电，细心解答群众提出的问题，对他们提供心理健康咨询、情绪疏导、危机干预等服务，为辖区群众抗击疫情筑起一道心理长城。