市消委会发布消费提示双11购物八注意

　　“双11”网购又到高峰期，市消委会提醒广大消费者：网购消费，注意以下八点。

　　注意电商选择。网络上电商平台繁多，消费者在网购时要尽量选择经营资质齐全、大型、成熟的网络购物平台及信誉度较高、访问量大的卖家。对知名度不高的小购物平台及商家，要仔细查看卖家信用等级及买家的信用评价记录，仔细甄别，防止误入钓鱼网站购物。

　　注意促销规则。五花八门的促销广告，很容易让消费者冲动消费。一些不良商家混杂其中，“先涨后降”，表面上让利，实则清库存，甚至出售质量较差的商品；部分商家开展预付少量订金抵大额现金的活动，需提前支付订金，如未支付尾款则订金不退。对于降价、甩卖、清仓、最低价等优惠打折的商品要认真辨别，“货比三家”，不被“假优惠”陷阱误导。

　　注意网购骗局。常以“预售”、“红包”、“客服”、“信用提额”、“刷单返利”、“中奖免单”等名义，诱导消费者点击非法钓鱼网站，骗取个人信息及财产。消费者不要点击陌生链接，收到疑似诈骗电话或短信，对方提示“订单异常”、“缴纳保证金”、“退款”等情况时要及时与店铺客服沟通，防止上当。

　　注意信息保护。不轻易向商家授权，非确有必要的，尽量不向商家提供或者授权，以免被商家过度收集或是用来推送广告信息。同时，快递包装上也常常含有消费者的姓名、电话和地址等个人信息，消费者应在丢弃快递包装前，先将个人信息撕毁或涂抹，防止泄露。

　　注意付款方式。尽量使用第三方支付平台或者货到付款，不要与卖家私下约定其他交易方式，不要轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由及要求。对不法商家直接打***、微信红包支付货款的要求要果断拒绝。

　　注意验收商品。收到商品时，一定要仔细验货。仔细核对产品型号、规格等，查看产品是否受损，行使“先验后签”权利，确认货品完好无损、并与选购商品一致或符合约定后再签收。遇到快递商品损毁或丢失的情况，消费者可要求赔偿。

　　注意留存凭证。不要轻信商家口头承诺，要保留好购物小票、网购订单信息或其他消费凭证，以及商家宣传海报，与商家的聊天记录、促销页面截屏等消费证据，并索取有效购物凭证或***，以备发生消费纠纷时有据可查。

　　注意及时维权。消费者在网购中遇到自身权益受到侵害时，可以通过电商平台、卖家以及快递公司协商处理。若协商未果，应及时向卖家或交易平台所在地市场监管部门或消费者组织投诉，也可以通过向仲裁机构提请仲裁、向法院提起诉讼等方式维护合法权益。