市人社局来区调研基层政务服务工作
7月7日,市人社局来区调研基层政务服务工作。先后走访紫贞街道办事处便民服务中心、黄家社区便民服务站、团山镇便民服务中心和高新区政务服务中心,就人社下沉事项权限配置、自助设备配置、工作人员业务能力和群众的办事体验等方面进行实地调研。
市人社局要求,要加强基层硬件设施建设,打通人社网络,将事项办理权限下放到基层,让群众办事好办、易办、快办;要加强下沉事项的梳理,逐条对照疏通流程,主动对接基层窗口人员,常态化开展业务指导交流,鼓励基层窗口人员到市局进行跟岗学习,提升综合受理能力;要加大自助设备配备力度,尽快将人社自助查询机和自助终端在镇(办)配齐,让办事群众在家门口就能享受到政务服务的高效便利。
下一步,区政务服务中心将结合本次调研成果,持续深化基层政务服务标准化、规范化、便利化,将“就近办、马上办、网上办”改革落到实处,打通服务群众和企业的“最后一公里”,以优质政务服务助力全区营商环境不断提升。(行政审批局 李艳萍 周文君)