蔡甸区关于对第二轮中央环保督察反馈意见整改情况的公示（省21）

2021年12月13日，中央环保督察组向省委、省政府反馈督察意见，蔡甸区委、区政府高度重视，立即制定整改方案，督促责任单位加快整改进度，整改工作取得明显成效。现就省第21项整改任务完成情况进行公示：

一、反馈意见

一些地方和部门对群众信访投诉重视不够，办理不及时，导致问题长期存在。

二、整改情况

一是全面开展信访问题排查分类，各街道和相关部门分管领导开展调研，不走形式、不走过场，主动与重点信访人群就重点信访问题加强沟通，***宣传国家政策法规，引导信访人员依法守法实事求是反映问题，矛盾纠纷化解在基层。创新工作方法，针对群众反映强烈的异味扰民问题，采取夜查、专班持续排查、邀请群众共同排查等方式，一定程度上解决信访热点难点问题。

二是对重点信访件，区领导亲自部署，分管领导具体抓落实，各街道、各部门按照区委、区政府信访维稳工作要求，把信访和维稳工作作为重点工作来抓，形成分管信访工作领导包案、工作人员具体办案、执法部门以信访投诉为线索查案、区信访局开展信访案件专项督查的工作局面，全力把矛盾吸附在当地，解决在基层，有效维护了辖区和谐稳定，群众满意度不断提升。

三是认真对待每一件信访投诉，严格按照信访件办理要求进行办理回复。今年办理的各类环境信访件971件，全部按期办结，处理率、回复率均为100％。

武汉市生态环境局蔡甸区分局

2022年7月7日

特此公示，公示期7天　　　　联系电话：（139****3826）

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