政务中心民警为老人开辟绿色通道八旬老爹办完业务写诗致谢
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于2022年08月02日发表
“办证走进门，服务笑脸迎，不用去排队，事事暖人心。”5月13日下午，武汉八旬老人纪爹爹来到洪山区政务中心，成功办理澳门通行证业务之后即兴赋诗，感谢窗口民警、辅警的热情服务。 “老爹爹，您要办理什么业务?我们这里有针对老年人的绿色通道，接下来由我全程陪同您办理。”13日下午3时许，纪爹爹刚到办事大厅，身着制服的工作人员就热情地走过来。 “我要办理澳门通行证，我看年轻人都是在机器上办理，可我年纪大玩不转啊。”看着别人在自助服务机上熟练地操作着，纪爹爹有点不安。 “没关系，我会指导您进行操作。”工作人员开启绿色通道，全程指导老人完成填表、照相、缴费等工作，仅用时几分钟就顺利完成了澳门通行证的办理。“我今天冒雨过来，本想着会很麻烦，没想到这么顺利就办好了。”纪爹爹笑着说。随后，老人在意见簿上即兴赋诗致谢。 洪山警方介绍，自“我为群众办实事”实践活动开展以来，洪山区政务中心公安窗口坚持以人民为中心的发展理念，细化服务内容，为老年人办证、办事开通绿色通道，主动为老年人提供咨询、指引服务，打造贴心、便民的政务服务。 政务中心民警黎燕芳告诉极目新闻记者，近年来，出入境窗口为了满足群众日益增加的出行需求，不断进行设备升级，实现了自助填表、手机缴费等功能，为广大群众带来了便利。洪山公安政务中心窗口始终注重人与人之间的温暖交流，方便前来办理业务的老年人。
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