四新街扎实做好节日前后信访维稳工作

    为切实做好节日前后信访维稳工作，近日，四新街召开信访维稳工作部署会，要求全体干部职工进一步增强政治意识和大局意识，充分重视节日前后信访维稳工作的重要性，着力化解信访矛盾，维护社会和谐稳定。

    一是加强领导，压实责任。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，成立信访维稳工作应急小组，制定信访维稳工作方案，明确节日期间每日至少安排一名分管领导和部门负责人在岗带班，确保电话24小时畅通，落实“日报告”、“零报告”制度和应急处理机制，及时妥善应对信访突发情况。

    二是仔细排查，狠抓落实。深入开展矛盾纠纷排查化解工作，努力梳排民生诉求热点及可能产生的矛盾点、风险点，对近期群众反映集中的问题加大摸排力度，努力做好宣传解释工作，从源头上减少信访事件的发生。

    三是畅通渠道，妥善解决。积极开展大接访活动，对来访群众做到热情接待、耐心解释，进一步畅通电话投诉、邮件邮箱等民意反馈渠道，确保信息联络畅通、沟通有效，及时按政策规定妥善处理来访群众具体困难，依法维护来访群众正当权益，确保节日前后的安全稳定。