平乐乡转变工作作风提升计生服务质量

　　平乐乡计生办以开展党的群众路线教育实践活动为契机，强化三项措施，提升服务质量，促进计生工作作风转变。建立服务评价和反馈机制，主动接受群众的监督和评价，使群众高兴而来，满意而归。

　　一是健全制度，落实岗位责任。在计划生育证件办理过程中，实行首接责任制、限时办结制、一次性告知制、特事特办等制度，强化工作人员责任意识，切实增强工作效能，构建和谐的党群干群关系。

　　二是加强培训学习，提升服务技能。利用平时休息时间，组织计生办工作人员学习党章、《论群众路线重要论述摘编》等，使其从思想上筑起党纪国法和道德意识防线；其次，组织开展计生业务知识培训，就规划统计、药具管理、流动人口、技术服务以及各种证件的办理等业务知识组织学习，力求让每名工作人员都成为计生工作的多面手，切实提高为民办实事的能力。　

　　三是规范政务，打造阳光计生。在乡、村两级设立计生宣传公开栏，将各项证件的办理程序、办理时限进行公开，将各项奖励优惠政策及落实情况进行公开。同时，公开计生服务热线电话，广泛受理群众的咨询和投诉，及时处理群众反映的问题。

[责编：彭新平]