全市消费维权工作能力提升培训会议在我县召开

为进一步提升市场监管队伍消费维权业务能力和综合素质，更好解决新形势下错综复杂的消费纠纷，促进消费维权事业健康有序发展，12月13日，遂宁市市场监管局在我县赤诚大酒店举办了全市消费维权工作能力提升培训会。

在培训会上，省市场监管局消保处三级调研员王渝莎同志解读了《全国12315平台ODR（四川）管理规则》，省局消保处一级主任科员石倩怡同志解读了《关于开展消费投诉信息公示和行政约谈的实施意见》，省消委投诉咨询部主任陈云德同志针对近年来遇到的消费维权工作中遇到的热点难点堵点问题，利用PPT形式，对消费者的权利、经营者的义务、消费纠纷调解和消费维权法律责任作了详尽的讲解，并列举了许多消费维权典型案例，并对近年来涌现出来的职业打假人、电商、微商涉及的消费维权做了介绍。

与会人员纷纷表示，会后要认真学习《消费者权益保护法》等消费维权法律法规，进一步加强消费纠纷调查处理，努力为群众办实事，切实保护消费者合法权益。