nbspnbsp优化服务用心促调—区劳动争议仲裁院为民办实事化解各种劳资纠纷
在线调解不停歇。为落实常态化防疫要求,减少人员流动集聚,区仲裁院加大在线调解力度,通过12333在线调解、全国调解平台和电话调解等多渠道同步,1-4月中旬共计线上调处各类争议209件,为劳动者追回各类报酬、经济补偿120余万元。
畅通渠道稳诉求。针对线下申请维权的劳动者,实行“容缺”受理、“限流”办结,允许缺乏材料通过对外公共邮箱先行补递、线下即办即走。除此,还开放QQ专号、线上仲裁申请引导劳动者合理表达诉求,今年以来,通过该平台有效引导劳动者立案46件。
直通车普法宣策。为防范化解劳动争议风险,充分利用人社政策直通车平台第一时间推送疫情工资支付、最低工资标准等政策,方便企业掌握第一手信息,指导企业规范用工,降低劳资纠纷发生率。
联动维权促和谐。为缩短维权时间,降低维权难度,打通快速维权渠道,劳动监察、仲裁两科室办案过程中着力强化沟通会商、形成证据互认互通、处理结果互相通告制度,努力实现办案进度加快推进、举证难度有效降低、维权方式高效便捷。
通过“监察+仲裁”办案新模式,打出“组合拳”,实现了“1+1>2”的积极成效。两科室联合调解案件23件,调解成功率达85%,有效减轻了当事人维权诉累,保障了区域劳动关系大局和谐稳定。