市中投资专办打通服务企业最后一公里

为进一步创新服务企业模式，精准定位企业需求，区行政审批服务局创建“市中区投资项目专办”企业微信服务号，积极为项目建设纾困解难，打通服务企业的“最后一公里”。

精准对接企业需求，“零距离”深化沟通联络。基于企业微信的信息化功能，打造政企互动新场景。专办组工作人员通过“企业对接交流平台”能够第一时间掌握企业需求，及时对接相关责任部门协调解决，对符合审批条件的项目压缩审批时限，让企业“少跑腿”，形成企业诉求受理、分类、交办、督办、回访闭环模式，实现线上零距离互动对接。

高效汇集专题信息，“一站式”提升服务效能。企业微信的工作台功能为智慧审批提供了便利，可链接到“市中好办事”智慧微服务平台，整合档案查询、智慧导航等高频事项，为企业提供高效、便捷的服务；同时，在共享空间模块设置了“工程建设项目审批申请材料共享空间”和“办理建筑许可营商政策共享空间”，方便企业群众准确填报项目申请材料，实时获取最新政策信息，实现了工程建设项目领域全过程、精准化、专业化服务。

自疫情期间暂停线下业务办理以来，区行政审批服务局通过“市中区投资项目专办”先后为“魏家路道路建设项目”、“白马山片区山凹规划一路建设项目”、“山东大学国家大学科技园4号楼装修改造项目”、“鲁能花山峪地块C房地产开发建设项目”等10余个项目提供全过程“管家式”跟进服务，完成项目手续办理。

下一步，区行政审批服务局将进一步畅通线上工程建设项目审批服务渠道，利用信息化手段助力线上咨询与线下服务有机融合，不断创新审批工作思路和方式，让审批服务“不断线”。

撰稿人：李蕾            审核人：陈夏清