自流井区国家税务局开展纳税人大走访活动

        根据省、市局深化纳税服务，定期走访纳税人制度的精神，结合学习实践科学发展观活动对税收工作提出的新要求，新挑战，自流井区国税局从八月起，采取措施，认真开展纳税人大走访活动，着力解决纳税服务手段简单，层次不高，效能不好的问题，按照纳税人的合法权益应当依法保护，纳税人的正当需求应当予以满足的原则，通过开展走访活动，创新服务理念，强化服务意识，优化服务内容，努力为科学发展服好务，为“两个加快”服好务，为纳税人服好务，积极推动“为纳税人服务，让纳税人满意”活动向纵深发展。

        一是明确组织领导。区局领导班子成员、各股室负责人是开展走访的主要成员，通过走访，进一步加大国税机关与纳税人的联系频度、紧密度和亲密度，构建和谐的征纳关系。

        二是明确走访目标。走访纳税人应与开展学习实践科学发展观活动、税法宣传、推进税收精细化管理、加强政风、行风建设相结合；应与解决纳税人的实际困难，满足纳税人的正当需求，提高税务机关的行政效能相结合；从而进一步强化税源监控管理，堵塞征管漏洞，促进廉洁从税，为纳税人服好务，为地方经济发展服好务。

        三是明确走访内容。一送政策***，到企业宣传税收政策法规，解答涉税疑难，帮助纳税人提高管理能力；二保惠民政策落实，通过走访，保证各项税收优惠政策、涉税“惠民”政策、中央扩大内需促进经济增长重大战略部署和省局、市局、区委、区政府各项重要决策措施落到实处；三搞调查研究，要调查了解纳税人生产经营及税源情况，掌握税收进度和税源变化趋势，帮助解决各种涉税问题和实际困难，使走访活动成为强化税收管理的有效手段；四抓征求意见、了解需求，要收集纳税人对税收征管、税收执法、纳税服务的需求；五查廉洁从政，通过明查暗访，了解税务人员执行“五条禁令”“十五不准”及党风廉政建设各项规定的情况，切实把党风廉政建设各项要求落实到位。使走访活动成为服务纳税人、展示国税形象的有效形式。

        四是明确解决措施。对走访中发现的问题能现场解决的应及时解决；对不能现场解决的问题，应在走访结束后15日内作出回复；对纳税人提出的有关意见和要求，要认真研究解决措施，对超出本职责范围的意见和建议应及时上报。

        五是明确走访要求。走访纳税人时必须有二人以上参加，走访前应做好相关准备工作，建立走访工作记录台账，作好纳税人意见有关记录并搞好相关资料的收集整理。