金平区公务人员率先践行文明规范服务带动引领形成社会新风尚

自市创建全国文明城市、强化城市管理工作会议后，金平区高度重视，迅速行动，率先模范，勇当排头兵。近日，金平区创新思路，围绕落实新时期精准、精细、精心服务的新要求，以规范公务人员形象礼仪、抓好公务人员作风建设为切入口，积极探索建立形成一致化、规范化、正规化的办公秩序，全面提升服务质量和水平，进一步树立政府机关良好形象，带动引领形成社会新风尚，为全区推进创文工作起表率模范作用。

一、明规范，树形象。整理编印《金平区公务人员文明礼仪规范》手册，着重从服务基层民生、服务群众企业的行为入手，以更加文明更加规范为目标要求，围绕仪表、言行、接待、交往、会议等日常形象仪表、行为规矩、礼节准则等，以“要”和“不要”明确具体实行标准，解决工作中自由散漫、各行其是、疲沓松散的现象，杜绝在服务群众企业中的“软、散、懒、慢、推、拖”等情况。目前《文明礼仪规范》已编印成口袋书、小册子发放到全区公务人员手中，作为全区机关事业单位、社区组织、执法部门、窗口单位的公务行为标准，得到全区公务人员的普遍认同和共同遵守，精神面貌得到有效提升。

二、转作风，严纪律。注重强化制度的刚性约束作用，探索建立健全加强作风建设、提升机关效能的制度体系，制订出台《机关作风“五要十不准”制度》等制度，对干部职工工作纪律、工作规矩作了明确，划出“红线”“底线”，压缩任务落实弹性空间，减少人为因素对服务群众企业的影响，最大限度把行政权力关进制度的笼子，形成按规范办事、按规程运作的新常态。

三、抓服务，优环境。全面落实市委、市政府“吉祥三保”和“三集中”服务的要求，从5月份开始到年底，全面开展“大服务、大提速、大提效，打造阳光法治新金平”活动，全面转变工作作风，提升政务服务水平。整理编印各级现行惠企政策“干货”，主动***宣传服务，引导企业用好用足各级优惠政策。大力推行“互联网+政务服务”改革和“一门式一网式”公共服务平台建设，实行“一站式”无偿代办服务，主动为企业提供优质公共服务。大力推进简政放权，全面推广并联审批，清理和精简审批项目。加快电子政务外网建设，完善网上办事分厅和街道公共服务中心、社区公共服务站建设，为企业和群众办事提供便利。（区创文办）