省政务服务数据管理局魏文涛副局长带队到龙湖区调研政务数据和审批改革工作
7月20日下午,省政务服务数据管理局副局长魏文涛同志带领省局指导监督处、审批协调处、业务统筹处相关负责人到汕头市龙湖区调研政务数据、审批改革及营商环境建设工作。魏文涛同志一行首先来到龙湖区龙祥街道综合服务大厅了解街道政务服务工作开展情况,随后到龙祥街道祥和社区党群服务中心了解社区政务服务大厅建设情况与办事指南及流程设计,与街道、社区工作人员进行深入交流。市委常委、副市长李宇同志,市政务服务数据管理局周崇凝局长、龙湖区郑诗桂副区长、市政务服务数据管理局陈艳莉副局长,区政数局、龙祥街道主要领导陪同调研。
魏文涛同志一行在龙祥街道综合服务大厅仔细听取现场工作人员的介绍后,实地扫码测试大厅的“好差评”系统,提出要结合街道的机构改革,抢抓机遇,提升服务。在咨询工作人员综合窗口受理情况、参观母婴室后,肯定了街道的政务服务工作在硬件方面做足功夫,但在软件上还需要不断地完善,要求向佛山市等珠三角先进地区政务服务中心学习,引进办证一体机、电子屏等便民设备。随后魏文涛一行来到祥和社区党群服务中心,与街道、社区书记深入交流,了解政务服务大厅服务能力提升、政务服务年度工作要点等重点工作的落实情况,要求街道社区继续加快“最多跑一次”改革向基层延伸,努力打通便民服务“最后一公里”,推进更多民生事项在街道“就近办”。
魏文涛同志强调,政务服务工作直接影响营商环境的建设,广东省努力构建“数字政府”,打通数据共享,搭建省、市、区、街道、社区多级共享政务服务体系,畅通群众办事渠道,全部事项争取实现“最多跑一次”,部分事项实现“一次不用跑”。各地应不断加大力度多角度提高政务服务工作效率,一是各地政务服务中心应当相互学习,取长补短,借鉴各地区不同特点优点和珠江三角洲先进经验,打造便民高效的政务服务中心,才能真正实现便民到位,不断提高辖区群众幸福感;二是要继续简政放权,真真正正将权限下放、将实体下放,市、区级职能单位应发挥专业技术优势与数管公司深入合作、简化办事流程,将权限彻底下放到基层;三是将政务服务工作列入政府督办联动机制,细化责任清单,形成动态管理体系,研究指标,落实责任,形成考核机制。