2020逆境中坚守2021奋斗中前行衷心祝愿全市人民新春快乐
抗疫
无论疫情如何蔓延,汕头社保的经办人员依旧坚守在工作岗位上,保障各项社保经办服务正常开展,帮助各方力量心无旁骛投入疫情攻坚战。
●做好医护及相关工作人员工伤保险待遇保障工作,提供绿色通道;
●向3家新冠肺炎收治定点医院和14家指定医疗机构发热门诊共预拨疫情防控医保基金2300万元;向70家定点医疗机构预拨新冠病毒核酸检测专项医保费用2710万元。
充实
为了将社会保障网进一步织密织牢,发挥社保“助推器”和“减压阀”作用,汕头社保主动积极落实政策,减轻企业、群众经济负担,助其渡过难关。
汕头社保聚焦民生,扎实推进扩面征缴,切实发挥社会保险保生活、防失业、稳就业、促和谐的基础功能。
●退休人员待遇逐步上涨,我市企业退休人员月人均养老金较去年上涨5.72%,机关事业单位退休人员月人均养老金上涨4.77%;
●落实阶段性减免政策,政策惠及全市超过6万家企业,减免社保费用超26亿元;
●落实失业补助金政策,“随报随审、随批随发”,发放失业补助金超3千万元,惠及全市超1.2万名失业人员,超额完成省下达的任务。
防风险于事前,控隐患于未然,社保基金安全重于泰山。汕头社保在审核、拨付、监管等环节,不放过任何一处纰漏,不允许任何一次失误。
●用心记录每一笔征缴,确保每一笔待遇实行三级审批、按时拨付。2020年,全市各险种共有989万人次参保,拨付226万人的各项待遇194亿元;
●加强重大风险防控,全面梳理问题隐患,修订业务标准,寓风险防控措施于业务经办流程,维护社保基金安全,追收多领冒领待遇近万人。
突破
社保工作,不仅要专注当下,更要着眼未来;不仅要程序依规,更要服务到位。汕头社保着力开拓创新、不断探索,将服务民生融入新思想、新方法。
汕头社保大力推行“不见面服务”模式,将线上办事作为占主导地位的经办服务模式,深入开展“减证便民”行动。
●上线省个人网办服务80项、省单位网办服务77项,对接“粤省事”小程序涵盖养老、工伤、失业、医保领域的服务35项;
●不断推进异地业务“不用跑”、无谓材料“不用交”、重复表格“不用填”;
●严格压缩办事时限,能减则减、能快则快,落实人社部“人社服务快办行动”,高频事项实施“提速办”。
一卡通行、一窗通办,对于社保事业提出了新的、更高的要求。汕头社保积极探索社保业务经办管理新模式,努力为广大参保群众提供更为优质的服务。
●全市推动社保卡“一卡通”应用,在我市全面使用社保卡发放养老保险待遇,新增退休人员待遇社保卡拨付达到95%,已退休人员待遇社保卡拨付达到50%以上;
●全力推进综合柜员制服务试点改革,构建“综合受理,内部流转”业务模式,实行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件,使全市社保经办服务工作有一个新的突破和提升。
感恩
来自群众的支持与肯定,是社保人奋斗的动力。汕头社保始终坚持以人民为中心的服务理念,不断尽职尽责优化服务。
一件件沉甸甸的荣誉,彰显了汕头社保昂扬向上、不断进取的精气神。
●汕头社保经办业务2019年7月全面整合进驻市政务服务中心,连续19个月中心考核取得100分满分的佳绩;
●汕头市政务服务中心人社(社保)综合服务窗口被人社部评为2017-2019年度优质服务窗口,被授予“汕头青年***奖章”集体称号;
●汕头市社保局被市文明委命名为2020年“汕头市文明单位”。
汕头社保坚持把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点,从服务细节着手,提供温馨、便捷的服务,让办事群众宾至如归、满意而归,切实提升办事群众的获得感、幸福感和满意度。
●2020年,汕头社保从“惠企便民”的角度出发,制作了78篇公众号信息推送,组织了超过10场线下活动。8月15日晚的“惠企便民 全心为您”社保政策宣传活动,以汕头著名旅游地标小公园戏亭为背景,将社保政策融入到地方特色的潮剧文化演出中,吸引1万多名市民群众参与;
●2020年,汕头社保窗口的好差评系统记录着群众对社保窗口服务的满意度,一条条的好评是对我们努力的肯定,一封封温暖的感谢信,拉近了汕头社保与广大参保群众之间的距离;而群众的差评和建议则鞭策着我们向着更好努力。
2021年,征途漫漫,惟有奋斗。新的一年,让我们一起继续加油,向着梦想努力前进。不忘初心、牢记使命,厚植“社保情怀”,勇毅担当、矢志不渝,倾注精力,以“人一能之己百之”的信念,继续践行社保事业改革发展的初心和使命,为打造人民满意的社保而不懈努力。