龙岗街道法律服务3X努力把矛盾化解在基层

　　今年3月5日，两个老人带着儿媳妇和两个小孩来到龙岗街道公共法律服务工作站，哭诉其家属陈某某非因工死亡待遇的情况。司法平台工作人员了解诉求后，为老人一家提供了协商调解、法律援助及法律咨询等一站式服务，有效避免事件进一步恶化。最终在3月22日，促使双方当事人成功签订调解协议。

　　今年上半年，龙岗街道加大基础设施投入，逐步完善街道公共法律服务平台建设，形成了街道公共法律一站式服务模式。通过这一具有街道特色公共法律服务的“3+X”模式，不仅减少群众跑腿环节，更提高了效率，获得了点赞。

　　推进基础建设高标准规范化 

　　龙岗街道司法所自2004年成立以来，其机构、人员编制、办公场所及业务用房均独立运行。去年9月，省司法厅将龙岗街道列为深圳市唯一的基层公共法律服务平台建设试点单位，2018年1月，按照司法部、省司法厅的建设要求和规范标准，龙岗街道公共法律服务工作站建成并投入使用。

　　据龙岗街道司法所相关负责人介绍，在突出现有优势业务上，该所与法院、司法鉴定机构、公证机构等部门合作，将基层的综合性、专业性法律服务统筹整合到公共法律服务平台，并采用“前台统一受理、后台分别办理、结果及时反馈”的模式。记者看到，工作站内建有社区矫正宣告室、隐私接待室（心理咨询室）、调解室（法律援助案件会商室）、视频会议室、基层指挥中心等标准化基层司法行政工作所需要的功能用房。同时，在细节化建设方面为群众创造更为温馨的环境。

　　随着辖区居民法律服务需求不断增大的实际情况，龙岗街道通过打造线上和线下服务资源相结合的公共法律服务网络体系，为更多居民提供法律咨询服务。

　　形成多元调解体系格局 

　　面对基层社会治理“矛盾复杂化”“诉求多元化”“调处疑难化”等新挑战，近些年，龙岗街道不断探索法治框架下多方协同化解基层矛盾纠纷机制，充分发挥人民调解快捷、高效等优势，巩固人民调解“第一道防线”作用。

　　几年前，龙岗区一家具行业龙头企业，因为经营不善拖欠数百名员工工资900多万元，其法定代表人也因涉嫌诈骗被有关机关依法刑事拘留。由于讨薪无望，数百名员工情绪激动。这一人数众多的集体案件从立案到判决仅历时十六天。本案处理过程中，该街道司法所于发案伊始就立即介入，采取快立、快理、快派、快保、快结的措施，有效避免事件进一步恶化。

　　此群体性案件“六快”法律援助长效机制，被深圳市委改革办确定为重点改革项目。今年5月初，该街道人民调解委员会被司法部评选为“全国人民调解工作先进集体”，是全市唯一获此殊荣的基层调解组织。

　　此外，龙岗街道还以司法所法律工作者为主导力量，街道妇联、劳动办等部门兼职调解员为重要力量，各社区、企业兼职调解员为中坚力量，组成三支高效专业的调解队伍。目前该街道共有调解员228名，其中专职调解员30名。不仅如此，龙岗街道还积极构建街道-社区-企业（物业）三级调解网络，推动工作重心下移，现有人民调解组织108个。