2019年7月份区城市更新和土地整备局门户网站公众来信和办结情况统计报告

　　一、情况综述

　　本期(2019年7月1日至7月31日),我局共受理网民在线咨询投诉有效信件7条,非本单位职能信件2条,其中咨询类信件6条、投诉类信件1条、建议类信件0条、其他类信件0条,均已按照“简单问题5个工作日内回复,复杂问题10个工作日内答复”标准及时回复网民,并及时公开网民信件回复7条,信息公开比率为100%。

　　详细数据见图1。

　　图1:信件办理公开情况图

　　二、受理诉求分析

　　本月我局受理的有效信件7条,诉求类型主要涉及(项目推进类、计划规划类、用地管理类):

　　1. 项目推进类,咨询城市更新实施监管协议中货币补偿金额具体指什么;咨询怡和工业区城市更新项目实施主体确认有关事宜;投诉市京基房地产股份有限公司石岩上下屋及田心旧村片区城市更新搬迁安置补偿协议违规等问题,共3件,占42.9%。

　　2. 计划规划类,咨询自由路以北旧改项目情况;咨询西乡街道凤凰岗旧改项目情况;咨询西乡街道华宝饲料厂城市更新项目地块编号和规划图等问题,共3件,占42.9%。

　　3. 用地管理类,咨询外资企业购买工业用地进行城市更新问题,共1件,占14.2%。

　　详细数据见图2。

　　图2：网民诉求类型分布图

　　三、热点诉求选登及改进措施

　　【咨询城市更新项目情况】本期涉及咨询城市更新项目情况共3件,可关注本单位政府门户网站的公示公告栏目,了解城市更新项目情况,或在工作时间拨打电话0755-29982129进行咨询。