盐田区首创为企业和特定人群主动精准服务

　　“我是华大的新员工，想了解一下深圳新引进人才的租房补贴如何办理？”在华大基因总部大楼一楼大厅，李先生在咨询台询问了相关问题，并在工作人员耐心的指引下，成功办理了相关手续。2019年3月29日，由盐田区政务服务数据管理局主办的“精准提质、智能升级”主动***服务活动在北山工业园区、华大基因总部和沙头角、盐田街道同步举行。有很多市民像李先生一样，在产业园、公司内、家门口享受到了政府主动***的精准、贴心服务。

　　当天上午11:00至下午3:00，华大基因、安科讯、安多福、雷鸣科技等园区企业的员工利用工休时间，方便快捷地办理了本来要去窗口办理的事项。“我想申请保障性住房，需要符合什么条件？”“我要申请人才租房和生活补贴，具体该怎么办理？”在活动现场，前来咨询办理相关业务的企业员工络绎不绝，不少人还在工作人员的协助下，成功办理了相关手续。

　　“这样的服务我们在国内其他地方还没见过，也太周到了！”“这种主动服务的意识令人感动，如果各行各业都能树立主动作为的意识，那么社会就更加美好了！”华大基因人力共享服务中心总监尤灿告诉记者，企业员工在落户、人才引进、补贴申请等方面的办理需求较大，***办理政务服务为员工提供了极大便利，节省了时间，提升了企业生产的工作效率，也大大提升了员工生活幸福感。

　　记者了解到，实施政务服务“精准提质”“智能升级”行动是盐田区委、区政府确定的2019年重点民生实事，主要举措是为产业园区、特定人群提供***服务。为把实事落实、好事办好，在市政务服务数据管理局和区网格办、民政局、工信局等部门的大力支持、配合下，盐田区政务服务数据管理局整合政务和大数据资源，发挥互联网+政务服务优势，借鉴香港等城市公共服务经验，经过前期需求调研和大数据统计分析，针对高新企业、刚来深人才和年长居民最需交办、不方便办的难点问题，探索推出“精准利用数据，主动对接需求，***贴心服务”的盐田特色优质服务模式。

　　据统计，截至目前，盐田区共梳理出54项企业及人才需求最集中、业务量最大的服务和审批事项，把企业和人才所需送***去办理。同时，积极协调市、区有关部门，推出4项关系60岁以上老人切身利益的依申请服务事项，工作人员多操心多跑路，让长者办事省心省力。 

　　盐田区委常委、区委（区政府）办公室主任王琨表示，为企业、人才、长者主动服务，让企业和居民足不出户享受最优的政务服务，这是盐田创新政府服务的第一步，以此营造更好的营商环境、助力“产业兴盐”，率先打造粤港澳大湾区优质生活圈，加快建设宜居宜业宜游的现代化国际化先进滨海城区。 

　　当天上午，区政务服务数据管理局、区民政局、区网格办负责人还带领工作人员***为沙头角、盐田街道第一批60岁以上老人办理、受理了依申请服务事项。家住盐田区田东社区海山道一号小区的赏先生，年满65岁，已经符合深圳市敬老优待证的办理条件。由于年事已高，又常年忙于在家带孙子，老人家对优待证的办理手续一直不甚了解，也支不开时间。当天，区政务服务数据管理局工作人员和网格员携带办理材料，主动***服务，协助老人完成办理手续，解决了老人几年来想办却一直没办成的事。“以后去景区、博物馆就方便多了！感谢你们给我提供这么周到、贴心的服务，给你们一个大大的赞。”手续办完后，赏先生向工作人员竖起大拇指。接下来，工作人员还将把证件送到赏先生家中，免去老人来回奔波。

　　盐田区政务服务数据管理局局长贾华越表示，做到主动、精准***服务，背后是用好区政务数据，推进制度改革，创新服务方式。目前，盐田区正在市局和区各部门支持下，推进主动精准***+秒批等试点工作，进一步提升盐田模式的含金量和体验感，让来盐田创业、工作、生活的人们享受最优的政务服务。（盐田区政府在线编辑 邓雪婷）

如打开后仍无法播放，请检查您的浏览器是否是最新版本，为了您的上网安全和上网体验，推荐使用最新版 IE 浏览器或 Chrome、Firefox、Safari 等新型浏览器的最新版本。