南山文明养犬独门秘诀在全市推广

　　南山区南山街道鼎太风华社区“十个一”文明养犬管理模式获推广试行。9月19日，在由深圳市城管和综合执法局举行的文明养犬志愿服务进社区研讨暨“十个一”养犬管理模式培训会上，南山区养犬管理模式获得高度认可。

　　从乱象频出到和谐养犬

　　会上，南山区介绍了鼎太风华社区“十个一”养犬管理模式推动过程及建设经验。据介绍，鼎太风华小区位于南山区前海路中心地段，总建筑面积42万平方米，小区建筑密度低，人文气息浓，环境优美，配套齐全，现有住户4310余户，业主登记养犬信息约356只。曾经该小区也出现过犬只随地便溺、犬吠扰民、犬只伤人等不文明养犬问题。在南山区城管和综合执法局的指导下，该小区探索试点文明养犬“十个一”模式，即：签订一份文明养犬公约、组建一支文明养犬志愿者队伍、成立一支文明养犬巡查督导队伍、每半年开展一次犬只义诊活动、划定一片遛犬活动区域、建立一个文明养犬交流群、成立一个文明养犬便民服务中心、设置一个不文明养犬行为曝光台、建立一种物业管理与行政执法的衔接机制、每年召开一次文明养犬居民议事会。

　　“十个一”模式实施以来，小区居民文明养犬自律意识不断提高，犬只扰民等投诉量逐年下降，实现投诉处理率100%、犬只办证登记率100%。2019年8月，深圳市城管和综合执法局要求在全市各小区予以推广鼎太风华小区文明养犬“十个一”管理经验，先后有30多个单位及领导赴小区参观指导。

　　鼎太风华社区相关负责人分享了养犬管理的“独门秘诀”，她认为，开展好“十个一”模式目标在于根治“五类突出问题”：针对无证养犬问题，志愿者***推广扫码办证业务；针对遛狗不拴绳问题，发挥巡查督导队伍作用；针对犬只随地便溺乱象，划定专门遛狗区域，配备宠物垃圾桶和拾便纸；针对犬吠扰民，成立小区养犬微信群，鼓励居民在微信群里对此类现象互相监督，互相提醒；为防止犬只伤人，定期与执法部门开展联合整治行动，抓捕流浪犬和未拴绳的犬只，并购买公共责任险。

　　开展好“十个一”模式落实在于“四个跟上”：设立文明养犬便民服务中心，为居民提供及时、便利、周到服务，做到服务跟上；加大物业管理公司与行政执法的衔接力度，为文明养犬工作提供执法力量支撑，做到管理跟上；划定遛狗区域、配置文明养犬设施，降低养犬人和非养犬人之间的矛盾，做到措施跟上；把文明养犬工作纳入民生微实事项目，物业管理单位为每一位巡查人员购买一份人身意外伤害责任险，做到保障跟上。

　　开展好“十个一”模式成效在于“三个到位”：通过滚动播放宣传视频，张贴宣传标语、宣传单张，***宣传等方式，引导居民群众自觉参与到文明养犬活动中来，实现宣传到位；对多次劝导不整改并违反法律规定的行为，及时反馈到街道执法队依法进行处罚，实现处罚到位；充分发挥志愿者队伍、巡查督导队这两支队伍的作用，做好文明养犬宣传和劝导，实现劝导到位。

　　开展好“十个一”模式关键在于抓好“两支队伍”：组建一支社区文明养犬志愿者队伍和一支文明养犬巡查督导队伍。

　　16个文明养犬示范小区初现成效

　　近年来，南山区充分发挥文明养犬志愿服务作用，推动全面落实“十个一” 养犬管理模式试点工作。记者从区城管和综合执法局获悉，南山区已在全区16个小区全面推广“十个一”养犬管理模式。

　　参照“十个一”养犬管理模式标准，细化内容，强化责任落实到人，每个小区建立“两本台账”，即建立联系人台账，明确责任人及联系方式；建立工作推进台账，于每月15日前报送汇总。

　　目前，南山区16个“十个一”文明养犬示范小区初现成效：16个小区已陆续与养犬业主签订文明养犬公约，召开居民议事会；南头街道天朗风清、沙河街道中信红树湾等12个小区已初步完成硬件设施配套；沙河街道红树西岸、蛇口街道澳城花园等7个小区已建立社区文明养犬志愿者队伍；桃源街道西湖林语等6个小区成立了文明养犬志愿者队伍，招商街道伍兹公寓、雍景湾等9个小区已成立了文明养犬便民服务中心，并设置了不文明养犬曝光台和文明养犬交流群。各示范小区亦逐步联合动物保护协会等机构联合开展义诊活动。

　　下一步，南山区将按照时间节点，高标准严要求持续推进“十个一”养犬管理模式工作，加大督促力度，实地勘察与推进台账报送相结合，通过到小区走访，按照“十个一”标准，验收示范小区创建成果，推动任务落实。