香洲香洲区民政局查改结合转作风三抓三比提效能

　　香洲区民政局把开展“效能效应”作为服务群众、推动工作的有力抓手，坚持查改结合，注重优化服务，组织动员全局干部职工深入开展了“三抓三比”活动，有力地推动了机关作风的转变和工作效能的提高，促进了民政各项工作高效开展。

　　——突出开展“三抓”，提升服务水平 

　　一是抓好民政系统明德讲堂宣讲活动。根据《香洲区“打好创文攻坚战”工作方案》要求，我局在部委办局中率先举办了具有民政特色的“明德讲堂”，由民政人讲述民政故事，播撒民政同仁厚德精神。通过向道德模范和身边好人学习，使全体民政干部职工学有榜样，通过关心群众实际需要，实实在在地帮助群众解决实际困难，使全体民政干部职工学有所获，尤其是以提倡奉献他人和修身律己为抓手，传播正能量，助推精神文明建设。

　　二是抓好走访回访工作。成立了以局长为组长，分管领导为副组长，各股室及事业单位负责人为成员的调研组，定期与不定期深入基层调研。设置公开电话，召开座谈会等方式，广泛征求社会各方面意见。对自查问题和收集到的意见归纳梳理，形成工作台帐，将整改落实到具体股室具体人。在全局干部职工的共同努力下，成绩显著，得到了群众的赞誉。

　　三是抓好规范服务，不断提高“窗口”效应。要求干部职工牢固树立岗位意识、责任意识、效率意识和服务意识，做到态度热情、语言文明、行为得体。婚姻登记处实行元旦、五一、中秋、国庆、2008年8月8日、2009年9月9日、2010年10月10日、2011年11月11日、2013年1月4日等法定假日及特殊日期弹性工作机制，将每周三设为“婚姻登记处党员志愿服务日”，午休时间继续为群众提供办事服务。坚持为群众提供高效、优质的婚姻登记服务，得到了群众的好评,办事群众胡***特向区府呈送《百姓的家事就是大事》的感谢信。

　　——突出开展“三比”，推进民政工作

　　一是比作风。通过开展文明服务、诚信服务、廉政服务、优质服务和创建“党员示范岗”等活动，着力打造优质民政服务品牌。

　　二是比效能。通过开展服务对象座谈交流、深入基层走访调研等形式，进一步提高了干部职工的思想认识，坚决制止了慢作为不作为等陋习，把我局的服务标准“快办事、办成事、不误事”及“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨落到实处。

　　三是比业绩。针对民政工作量大面宽的实际，推行局班子成员分工负责制和干部职工岗位责任制，实行周报告、月评比制度，动员全体干部职工立足岗位实际学先进、比先进、争先进，工作效率明显提高。