空港快线首周运行良好组图）

候机楼位于从化汽车站售票大厅侧  宽敞整洁的候机楼休息区  空港快线车内一角

    9月28日，在市委市政府的重视和市经贸局大力推动以及市交通局等有关职能部门的支持下，广州白云国际机场从化候机楼（以下简称“从化候机楼”）启用暨从化至白云国际机场空港快线开通仪式在从化汽车站隆重举行。这意味着今后我市的市民朋友往返广州白云国际机场时，不用换乘转车或辛苦自驾，只要在从化候机楼购票乘坐空港快线就可以直达机场，而且购买机票并换领登机牌后，在机场只需通过安检就可以登机，市民可以享受到更方便快捷的服务。

　　日前记者前往从化候机楼，向该候机楼负责人刘鹃（广州白云国际机场国际金融中心城市候机楼副总经理）了解候机楼运营前的准备工作、目前运营情况和提供的各种便民服务，让市民读者更好地了解有关信息。

    各职能部门鼎力支持   力促候机楼项目落户我市

　　据介绍，从化候机楼项目能够落户我市，为市民提供更优质便捷的交通服务，这得到了市经贸局、市交通局等职能部门的大力支持。今年年初，市经贸局组织成立了项目考察小组，实地考察了广州国际金融中心城市候机楼项目，重点对城市候机楼建设情况、服务功能、辐射带动能力、区域经济发展前景等方面深入了解和评估分析，结合从化实际，对“从化候机楼”投资项目给予肯定。考察小组成员一致认为，引进该项目将进一步完善我市城市配套服务功能，更好汇集我市交通运输资源，加速从化成为旅客流、物资流、资金流及信息流的汇聚点，从而进一步加快推进从化经济社会发展，也方便了更多市民群众的出行。

　　为加快从化候机楼项目建设，市经贸局积极加强与广州白云国际机场股份有限公司沟通联系，及时向市委市政府汇报投资项目推进情况，并得到了市委市政府肯定；此外还开辟“绿色通道”，积极主动联系该企业，为企业提供了“一站式”服务，简化了落户手续，缩短了项目投资审批流程，有力地促进该项目的建设。

　　在从化候机楼的选址工作上，工作小组重点对欣荣宏商贸城附近一带实地考察，经多个点的综合分析评估，从欣荣宏国际商贸城、华景大酒店、从化汽车站等3个地点进行筛选，最后确定从化候机楼项目选址在从化汽车站，市交通局也给予了大力支持，最终促成了候机楼在9月28日正式开通运营。

    商业地缘优势越发凸显   候机楼提供多元化服务

　　从化候机楼项目地处我市欣荣宏国际商贸城的城市商业圈，周边配套服务功能日益完善，又与规划建设中的地铁14号线、（街北、从增）高速公路、从化汽车站等交通枢纽成功对接，形成了从化快速交通体系建设，商业地缘优势越发凸显，更加方便旅客满足交通和商业服务的各种需求。
   
    据刘鹃介绍，从化候机楼为顾客提供多元化的机场运输方面的服务：包括内设航班查询系统和离港系统，与白云国际机场信息共享，专为从化旅客赴广州白云机场登机提供实时查询航班、现场购买机票、换取登机牌和行李存放、办理值机手续、代办证件和直通大巴接送等“一站式”航空服务，同时还为VIP旅客提供专门通道安检、机场贵宾室等离港服务。

    现时投入运营的从化至广州白云国际机场的空港快线线路由增城始发，至从化汽车站，途经街北高速、机场高速，最后到达广州白云国际机场。该专线每天10班次，平均发车间隔为1小时。从化至广州白云国际机场首班车时间为早上7时55分，末班车时间为17时55分。广州白云国际机场至从化首班车时间为早上10时，末班车时间为晚上21时30分，票价为32元。从化旅客可在从化候机楼直接购票乘车抵达机场登机。

    日均载客量约40人   各项服务将逐步完善

　　刘鹃告诉记者，目前从化候机楼及空港快线刚开始运营，暂时配有工作人员5人，目前内设购票区和休息区，总占地面积100多平方米，室内的装修还需进一步完善改进，以便为旅客提供更舒适的环境和优质的服务。从开业一周多以来的情况看，目前空港快线的日均载客量为40人左右，国庆长假首日（10月1日）日载客量更是达到50多人。

　　谈及下一步运营工作的开展，刘鹃说道，从化候机楼将探索更多惠民便民的举措，例如：试行会员制度让旅客得到更多优惠、与各大航空公司合作以方便从化旅客购买优惠机票、提供自助值机设备（凭二代身份证可获得登机牌、***等）、休息区设立杂志报纸架便于阅读、引入代客快递服务等。除了完善相关的设施、配套服务项目外，从化候机楼还将拓宽渠道，广泛收集从化旅客的意见和建议，切实提高服务的质量和水平，另外还将进一步加大宣传的力度，通过媒体宣传、在人流密集的地点派发宣传资料、与市旅游局等有关职能部门合作等方式，进一步提高从化候机楼的知晓率，更好为市民服务。

    快线省时便捷   旅客望多宣传

　　正在从化候机楼候车的旅客黄先生表示，从化至广州白云国际机场空港快线的开通将更加方便从化市民的出行。过去外出乘飞机出游，自己要先去广州汽车站，再转地铁前往机场，耗时将近2个小时，现在则可以1小时左右到达机场，省了很多时间，而32元的票价也比较适中，自己以后有需要去机场的话还将乘搭空港快线。

    而前去机场接送朋友的一位年轻人表示，自己是刚来车站才知道有从化至白云机场的空港快线的，他也表示，这条快线开通确实为市民出行提供了便利，希望从化候机楼能进一步加大宣传力度，及时向市民传递更多的机票票务资讯以及其他便民服务信息。(文/图  记者刘展鸿)