爱心服务解难题困境儿童上网课

　　新冠肺炎疫情的侵袭中断了常规的教学活动，广州市各中小学校日前已于开始实施网课学习，可以通过手机、电脑或电视设备进行网课的学习。为了确保困难学生“停课不停学”，能够顺利地进行网络课程的学习，3月2日起，大岗镇社区综合服务中心的社工在社会事务办的指导下，对辖区内的困境家庭学生参与网课学习的情况进行全力摸查，了解掌握困境学生上网课存在的问题和困难并予以帮助。

　　大岗镇社区综合服务中心了解到高新小学五年级学生小华（化名），由于父母离异的原因与单亲爸爸一起居住，且爸爸患一级肢体残疾，家庭困难。家中没有智能手机，更没有电脑，也没有电视网络、电视机等设备，其独居的爷爷的电视机也没有安装有线电视机顶盒。“我家里没有电脑，也没有电视网络，我好想早点回学校上课，但家人说疫情还未结束还需要继续呆在家里。”困境儿童小华说。3月3日，高沙村社综的同工了解小华的情况后，立即第一时间向中心主任汇报，引起高度重视。为帮助小华恢复正常教学活动，中心主任与小华的班主任迅速取得联系，并拟定“暖心结对，扶贫扶智”的长效机制，开展精准帮扶。为此，社工把小华缺乏学习设备的需求发布到志愿者群，并招募热心志愿者协助小华开展网课。3月4日已募集到志愿者闲置的智能手机，并招募了1名大学生志愿者在小华网课学习期间给予一定的指导。

　　3月9日早上，社工和志愿者准时来到小华家中上网课，小华根据课程表的安排，早早已经准备好课本、练习本等学习用品，与志愿者姐姐一起开始学习。经过上午的初次网课体验，小华与志愿者建立的友好关系，也愉快地制定了接下来的学习计划。小华的爸爸对于社工和志愿者的帮助十分感谢，表示社工的到来解决他们的燃眉之急。

　　经过社工、志愿者、学校三方的通力合作，小华同学顺利上网课，在志愿者的协助下开展“线上学习、线下辅导”，让小华在家也能得到良好的教育和辅导。与此同时，大岗镇社区综合服务中心与大岗镇有线电视公司积极联系，希望能尽快为小华家里装上电视机顶盒，让小华能够在爷爷的家中进行自主学习，一刻也不耽误学习任务。为保障疫情防控期间困境儿童生活、学习正常开展，大岗镇社区综合服务中心始终坚持对辖区内困境儿童每天的电话访问，重点关注因疫情导致生活、学习出现困境的家庭，确保无一遗漏。