南沙在全国首推5G政务应用实现群众办事毫秒办

　　6月11日，广州市南沙区政务服务数据管理局举办广州南沙政务服务中心5G网络覆盖落成媒体通报会，正式上线推行5G网络覆盖试点，此举使得南沙区政务服务中心成为全国首个推行5G政务应用的政务服务中心。今后，前往政务服务中心办事的市民可以率先体验到5G技术，实现群众办事“毫秒办”。南沙开发区(自贸区南沙片区)管委会副主任潘玉璋出席活动。

南沙在全国首推5G政务助力“毫秒办”

　　以前半分钟现在只需几秒钟

　　“哇，上网体验很好，提交材料也就几秒钟搞掂。”当天下午，前来体验5G网络的罗***表示，以前在政务服务中心上传材料都是通过4G网络，平时可能至少要半分钟的时间，现在5G网络环境下，不用10秒就上传完成了。“‘秒传’让人体验很好，不用再怕网络不好，上传文件需耗费大量时间。”罗***体验后说。

南沙在全国首推5G政务助力“毫秒办”

　　相关工作人员还在现场测试了5G和4G网络的速度，根据测试结果，区行政中心的5G网络速度高达374.97Mbps，上传速度达95.99Mbps，而4G网络速度为6.65Mbps，上传速度为4.41Mbps，5G网络速度为4G网络的50多倍。“现在即使没有5G，我们的办事效率和审批效率已经很高了。5G更多是锦上添花，不断提升市民的服务体验。”相关工作人员介绍。

　　何谓“5G”

　　5G是第五代移动通信技术，是4G(第四代移动通信技术)的延伸，也是通信技术的新标杆，5G网络具有速度快、覆盖广、功耗低、时延小四大特点。

　　5G+政务应用助力群众办事“毫秒办”

　　“弹指间”完成

　　南沙区政务服务中心推行5G网络应用后，将可以为办事群众提供更加高速、稳定的无线网络，当办事群众使用移动设备占用空间较大的文档，或需上传办事材料，大幅度缩短、上传用时，弹指一挥间完成网上申办。

南沙在全国首推5G政务助力“毫秒办”

　　提升体验感

　　与此同时，基于5G环境下的微信端排队叫号平台，办事群众可在前往区政务服务中心时在微信公众号进行取号，通过5G网络实时发送、接收、查询叫号信息，业务衔接更顺畅，实现零延时，大大提升群众进入大厅取号办事的体验感。

　　人脸识别更流畅

　　此外，5G网络使“微警认证”人脸识别更流畅，办事群众在“微警认证”服务平台使用5G网络进行人脸识别，大幅缩短认证流程的操作时间，刷一刷脸几秒就能快速完成认证，免身份证办事更加便利。

　　将应用于更多政务服务领域

　　5G时代日益临近，5G技术在政务服务上的应用将更加广泛。相关负责人介绍说，南沙区将加快建设“5G+政务服务”，将5G网络覆盖于更多政务应用领域,，搭建“政务服务高速公路快车道”。

　　5G+VR政务大厅

　　未来，南沙区政务服务中心将建成5G+VR政务大厅，利用VR新型多媒体技术，依托5G高速低延迟网络覆盖，让群众体验虚拟现实政务大厅，提供智能办事引导服务，从此不再出现“不会办”的情况。

南沙在全国首推5G政务助力“毫秒办”

　　5G+首席服务官

　　为此，南沙区政务服务中心将利用5G网络配备平板电脑等移动终端设备，组建一支全能型移动式帮办、代办队伍，设置“5G+首席服务官”。服务官将为办事群众提供专属的贴心服务和人文关怀，从咨询、录入资料、办理到领证都在“一杯茶”时间即可完成。

　　5G+远程办事

　　记者还了解到，南沙区政务服务中心将建设基于5G环境的远程咨询导办系统，对于不便到现场的办事人，连接5G网络，实现5G+远程办事。通过远程咨询导办系统发起申办，视频通话即时解答办事过程中的疑问、进行身份确认，高速网络即时传输办事材料、传送办理回执，整个远程办事的过程更加方便快捷。

　　5G+移动审批

　　通过移动设备开展5G+移动审批，依托5G网络高速的数据传输，建设工程现场踏勘情况、各类建筑指标数据在移动审批系统即时反馈、处理，审批人员随时随地能进行在线审批。实现审批全时全域全天候，大大提升国土、规划、环保、水务等需现场踏勘事项的审批效率。

南沙在全国首推5G政务助力“毫秒办”

　　5G智慧政务大厅

　　建设5G智慧政务大厅，实现人流监控和强化数据统计，获取各时间大厅各个位置的人流量，采集人群类型、大厅工作高峰期、办事偏好、办事信息，提高决策分析能力，优化大厅业务流程，进而提供更多个性化服务。

　　Q&A：如何在政务服务中心体验5G?

　　目前大家使用的不是5G制式的移动设备，不需要更换设备，通过Wi-Fi接入区政务服务中心的无线网络，5G频段将自动转化成Wi-Fi，使用4G手机同样可以享受5G网络带来的便利。待5G设备在市场推广后，办事群众只要携带移动通讯终端，前往南沙区政务服务中心办事大厅一到三楼，使用支持5G制式的移动设备，连接蜂窝无线网络即可自动接入体验5G。（记者谢子亮 摄影刘伟）