石牌街成功调解洗车档经营扰民问题

　　2011年4月，在石牌街、区信访局和区环保局等相关部门的积极努力协调下，龙口花苑居民代表和石牌共赢汽车配件经营部负责人经过协商，双方就洗车扰民问题达成谅解意见，并签订了人民调解协议书。

　　石牌共赢汽车配件经营部（又名“光头佬汽车服务配件经营部”）2002年开始在龙口西路龙胜街经营汽车维修、洗车美容等业务。近年，由于社会不断发展，车辆越来越多，石牌共赢汽车配件经营部业务量大大增加，出现污水、噪音和气味污染等问题。与此同时，周边居民因生活水平不断提高，对居住环境的要求也越来越高，部分居民多次向相关部门投诉石牌共赢汽车配件经营部经营扰民，要求石牌共赢汽车配件经营部彻底杜绝经营扰民问题或搬迁。

　　根据居民诉求，2010年10月底至今，石牌街和区信访局、区环保局等相关部门对此案件高度重视，多次组织召开会议协调解决该问题。2010年11月，在石牌街的调解下，石牌共赢汽车配件经营部在2010年12月31日前清除店铺前沟渠，恢复人行道原状，并安装了相对密封式门帘，噪音、异味污染以及占道经营行为也得到了改善，但是石牌共赢汽车配件经营部整改后依然存在噪音扰民和气味污染等问题，未达到龙口花苑居民的期望。2011年1月，龙口花苑居民继续向相关部门投诉石牌共赢汽车配件经营部经营扰民，而石牌共赢汽车配件经营部也开始向相关部门投诉龙口花苑部分居民故意刁难、逼企业关门。后经街道及相关职能部门多次协调，双方达成谅解意见。

　　2011年4月12日上午，石牌街再次组织召开关于解决石牌共赢汽车配件经营部经营扰民问题协调会议，区信访局、区环保局、区交通局、区工商分局、龙口花苑社区居委会、龙口花苑管理处、石牌共赢汽车配件经营部负责人以及龙口花苑居民代表参加了会议。经协商，龙口花苑居民代表和石牌共赢汽车配件经营部负责人就洗车扰民问题达成谅解意见，并签订了人民调解协议书。

　　至此，该投诉问题已经得到了基本解决。石牌街会继续协调有关职能加强对该地方的监管。（石牌街城管科陈景文）