纪检清风暖人心丨越秀区纪委监委纪检监察信访举报开放日暨实名举报宣传活动

　　2021年5月10日，越秀区纪委监委信访室联合大塘街道纪工委在万木草堂开展纪检监察信访举报开放日暨实名举报宣传活动，区委常委、区纪委书记欧阳钦顺、区纪委常委刘小萍和信访室的同志参与活动，现场进行宣讲，听民意，解疑惑。这是越秀区纪委监委开展党史学习教育 “我为群众办实事”实践活动的系列活动之一。

　　2021年，结合党史学习教育，越秀区纪委监委开展“我为群众办实事”系列实践活动，越秀区纪委监委信访工作以***新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定不移把以人民为中心的思想贯彻落实到信访举报工作中，以“稳中求进、改进工作、提质增效、赢信群众”的工作思路，推动信访举报工作高质量发展。其中“纪检清风暖人心”——越秀区纪检监察信访举报开放日宣传暨实名举报系列宣讲活动，就是系列活动之一，该活动目的就是搭建信访举报干部密切联系群众的平台，宣传营造群众正向支持纪检监察工作、维护信访举报良好秩序的社会氛围。该活动主要从四个方面开展：

　　一是进机关宣讲，让干部正确对待监督，轻装减负干事业。有针对地选取信访举报、特别是匿名信访举报相对集中的单位开展宣讲，先后在区教育局、区卫健局、区市场监管局等机关单位开展实名举报等纪检监察知识宣讲和培训，围绕纪检监察机关受理实名举报的渠道、范围、程序、优势以及对实名举报人的保护、奖励，严肃查处诬告陷害等工作制度，开展宣传和解答，一方面把实名举报制度优势传递机关、传递学校，赢取干部群众对纪检监察工作的正向支持，另一方面释放出为敢于担当者担当，为敢于负责者负责的鲜明信号。

　　二是进社区宣传，让群众掌握正确的信访举报知识，赢取群众对纪检监察工作的正向支持。将市纪委监委统一印制的“纪检监察检举控告”宣传手册和宣传海报发至各街道，要求将宣传资料运用于面向群众服务、办事的场所，方便群众取阅；同时，联合街道纪工委依托各街道每月一次开展的群众服务开放日活动，通过设点宣传、现场设点咨询、派发宣传小册子等方式，将纪检监察知识传递社区居民，赢取群众对纪检监察工作的理解、支持和积极参与；与此同时，分批有计划地组织委机关纪检监察领导干部每月一社区的走访活动，搭建察民情、听民意的平台。今年以来，农林街、六榕街、大塘街等街道纪工委已分别开展了社区宣传活动，我委主要领导、信访室、审理室等也积极参与社区开放日宣传活动。

　　三是面向重复信访举报人，主动回访，解心结、办实事。2021年以来，我委积极加强和改进督办工作，制定越秀区纪委监委信访举报受理办理1+3工作规范和指引，通过加强信访举报件办结审核、提级办理等方式，进一步加强重复信访举报件、群众反映强烈的信访举报件的审核督办，尤其对承办部门“二次反馈”仍不满意，仍不断重复举报的信访件，由信访室联合承办部门，开展再回访，听意见，做解释工作，找出群众“愁盼”症结所在，努力推动解决问题。2021年以来，信访室直接督办共8件，带信约访下访督访5件 ，督办后提级案管转线索3件，切实维护人民群众的利益。

　　四是面向社区监察站，抓培训，提实力，强基础。2021年1月，越秀区纪委监委信访室专门召开了面向基层纪检干部的《纪检监察机关处理检举控告工作规则》暨实名举报工作培训会议，2月建立面向基层纪检干部的研学群，引领纪检监察干部研中学，学中做；3月开展基层纪检干部分批到信访室跟岗学习年度轮训；4月成立纪检监察知识“话你知”讲师团，规范授课讲义，由纪检监察干部作为讲师，向社区监察员开展专题培训，着力打造社区监察站前沿阵地，充分发挥监察联络员前哨作用。

　　越秀区纪委监委通过开展信访举报开放日宣传暨实名举报系列宣讲活动，进一步强化宗旨教育，改进工作作风、密切联系群众，筑牢以人民为中心的工作理念，让群众深入了解实名举报制度的优势，进一步理解、支持纪检监察工作，推动信访举报工作高质量发展。