转变作风抓落实（之三）

                       转变作风重在抓落实。近来市公开评议市机关部门活动领导小组办公室（市直工委），对在去年评议中群众反映的意见和建议，加强了检查、监督和***工作。为了更好地促进机关作风的好转，现将那些重视群众意见和建议，并整改落实较好的单位向市民汇报，欢迎广大市民监督。               

                       重视群众意见和建议  落实整改促进工作

    市社保基金局正确对待重视群众评议期间提出的意见和建议，领导高度重视，召开全体干部职工会议，通报群众评议情况，对群众提出的两点意见或建议（对社保医保的宣传工作不足；建议提高办事效率）认真研究分析，查找存在问题，制定整改措施并落实整改促进工作。
    一、提高认识，增强为民服务意识
    医疗保障，保的是公民生命健康的基本权利，医疗保险经办工作事关人民群众的根本利益，因此，该局要求全体员工要从大局出发，本着全心全意为人民群众服务的态度，对参保者医疗保险待遇支付，严格按照广东省和肇庆市有关规定执行，在费用结算时，做到“三准”，即单据核对准，扣除费用准，费用计算准，尽可能做到让群众满意，使群众放心。
    二、加强社保的宣传，让社会保险政策家喻户晓
    为了让社会保险政策家喻户晓，该局决定加强宣传，一是开展宣传培训工作。从4月中旬开始，由局领导组队深入到各中心镇（街道），强化宣传动员，在宣传培训中重点宣传参加医疗保险所能享受的待遇，如何办理参保手续，办理就医费用报销程序和办法等。正确引导群众参保投保。
    二是运用新闻媒体等形式进行宣传。为了做好社会保险宣传工作，充分发挥广播、电视等传媒的作用，抓住参保群众关心的问题，采取群众喜闻乐见的方式，多渠道开展广泛宣传，悬挂横幅、张贴标语，发放宣传资料，通过多种方式宣传惠民政策，让社会保险政策家喻户晓、人人皆知。
    二、加强内部管理，提高办事效率
    为了提高办事效率，更好地服务人民，该局决定从加强业务和内部管理着手，一是建章立制，从制度上规范管理。根据广东省、肇庆市有关规定，制定出我市医疗保险业务操作规范，规范了各项业务操作，从而确保了各项业务工作清晰透明，有章可依，提高了工作效率和质量。医保股根据自身业务工作实际情况，制订岗位职责，使医保经办工作向科学化、标准化、规范化方向发展。二是推行限时办结制。对当地定点就医、异地就医、工伤、生育等一系列业务，从接收受理到支付待遇，明确规定办结时限，并将服务承诺公开上墙，接受群众监督。三是规范基本医疗保险医疗服务范围的管理，严格按照国家和省规定的用药目录、诊疗项目目录和医疗服务设施目录为参保病人提供基本医疗服务。四是加强医疗费用结算，规范医疗行为，保障参保职工利益。医保股严格执行严格医疗费用月结和年终结算工作规范和规程，按规定时间完成初审和复审工作，同时认真做好医疗费用年终结算工作，根据各定点医院的实际情况及基金的承受能力，对各医疗机构未超定额指标并达到一定标准的给予一定的奖励。