县政务服务中心便民中心齐发力为民服务再升级

     为加强和创新社会管理，提高为民服务水平，努力践行便民中心“便民、利民、惠民”原则，龙蚕镇、利溪镇便民服务中心完善服务机制，丰富服务内容，受到群众欢迎。

     为做好民生保障和社会稳定工作，龙蚕镇便民中心进一步健全服务体系，认真落实就业优惠政策，促进下岗失业人员再就业。一是加强培训，提升技能。实时进行失业人员登记，定期组织镇内就业困难人员进行就业培训，提升其就业技能，为其再就业打下良好基础。二是走访巡查，推荐上岗。深入辖区企业走访，为有用工需求的企业推荐就业困难人员上岗就业。三是宣传政策，稳定就业。及时宣传、全面落实各项就业优惠政策，积极协调落实公益性岗位人员、人员岗位补贴和保险补贴，促进其稳定就业。

     为切实维护群众合法权益，提高来访接待工作质量和效率，利溪镇便民服务中心三措并举全力做好群众接待工作。一是热情接待来访群众。群众来访时，大厅工作人员做到“四个一”，即一张笑脸相迎、一把椅子相让、一声温暖问候、一个及时办理。二是耐心解决群众诉求。接访过程中，工作人员始终做到不急不躁、耐心细致，认真听取来访人员反映情况，做到动之以情、晓之以理，做好政策解释及劝导工作。切实做到“五个到位”，即诉求合理，解决到位；诉求不合理，解释到位；解决不了的，稳控到位；生活困难，帮扶到位；无理缠访，处理到位。三是加强政策宣传力度。在便民大厅各窗口放置办事指南及流程，确保来访群众可以及时、详细了解相关政策。同时第一时间将最新有关文件发放到工作群内，让各村干部了解学习。