区地税局三举措优化纳税服务提升纳税人幸福指数
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于2022年03月20日发表
一是征纳互动常态化。始终坚持以纳税人需求为导向,通过定期召开纳税人座谈会、主动深入纳税人巡访等方式,与纳税人“面对面交流”、“零距离接触”、“零障碍沟通”,着力解决纳税人最关心、最需要解决的热、难点问题,切实提升服务质效,增强税企互信。
二是全面推行“首问责任制”。将“首问责任”理念贯穿于涉税事项“受理—流转—办结”全过程,积极变纳税人“多头找、多门跑”为专管员引领办、代替办,切实杜绝服务真空,不断促进征纳和谐。
三是用心为纳税人服务。积极倡导与纳税人“将心比心、以心换心、用心交心”的服务理念,努力营造“互利共生、和谐共进”的税收文化氛围,全面提升纳税人“幸福指数”。
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