旺苍县夯实举措走好网上群众路线

(1)建立闭环机制。健全线上线下协调联动为民办实事工作体系，全面做好各类群众反映事项收集、交办、调查、处理、回复和回访等工作；建立完善抽查机制，定期由行政审批、群工、网信、公安、融媒体等牵头单位对办结事项按一定比例进行满意度抽查，实现闭环管理。(2)提高办件质量。加强群众诉求办理工作的***、督办、指导，落实回访要求，在办件完毕后，主动问询诉求群众对办件结果的满意情况，发现“不满意”事项立即落实“二次办理”。定期分析通报诉求办理情况、事项办理评比、群众诉求分析、回访满意度。2022年已发布工作简报3期。(3)强化督查督办。通过政策解读等方式，宣传满意度测评方式，建立健全群众诉求事项办理回应督办机制，将各单位办理时效和办理质量作为督办的重要内容，推动群众的每一件诉求均得到高效优质办理。