防控不松劲服务再加力——周至县政务服务大厅疫情期间有序运转

疫情当前

随着企业、商户陆续复产复工

企业、群众办事需求明显增多

周至县政务大厅日平均

接待办事群众1000余人次

接听办事咨询电话700多个

面对这一情况

周至县

持续做好疫情防控

及政务服务工作

小窗口 满服务

自3月9日起，恢复住建局、发改委、医保局、人社局、市场监管局等18个涉企、高频次民生热点窗口线下办公，面对每日剧增的人流量，窗口工作人员耐心地为每位群众提供优质的服务，“将群众利益放在至高点”，积极作为，确保窗口工作高效有序进行。

三小队 齐聚力

防疫服务组：早晨8点开始对大厅办事窗口、卫生间、自助区等区域进行全面消杀，持续强化卫生防疫管理，做好后勤保障工作；积极对接、主动作为为复工复产提供帮办代办；每天进行线上线下业务指导，下午5点后及时进行业务数据汇总。

安全保卫组：在中心广场对群众进行佩戴口罩检查，并及时疏导群众，避免人群聚集；在中心一号楼入口，对群众进行体温检测、扫码登记，耐心、细致的为群众服务。

大厅巡查组：不间断在中心广场及各楼层进行巡查，引导办事群众有序排队、不聚集，为群众提供办事咨询服务，督促已办结业务的群众及时离开、不停留。