省社保局暗访临潼区城乡社保中心优质服务窗口创建工作

    窗口单位的办公环境、办事效率、服务质量，关乎广大百姓切身利益，关系区域经济发展和社会稳定。9月11日，省人社厅社保局副局长赵永泉带领检查组一行三人，不打招呼对区城乡社保中心创建省级优质服务窗口工作进行了暗访。此前，区城乡社保中心已通过市人社局验收和公示。省社保局此次实地暗访，一方面直观反映了区城乡社保中心的正常工作状态，另一方面也表明了省人社厅对优质服务窗口工作的高度重视，坚决不搞形式、不走过场。
　　检查组一行进入中心经办大厅后，看到工作人员有的正在录入信息，有的在分拣参保资料，有的在为群众办理业务，整个办公环境井然有序。检查组一行详细询问了业务经办程序，工作人员耐心解释、对答如流。在初步了解中心办公环境后，听取了中心主任郑虹在开展优质服务窗口方面的工作汇报，仔细查看了各项创建资料。检查组认为，区城乡社保中心优质服务窗口创建工作有三个特点：一是制度完善；二是标准很高；三是依法履职。检查组组长、省社保局副局长赵永泉在讲话中表示，临潼区之所以被西安市推荐，在工作中肯定有过人之处，一是协调功能比较强；二是创新功能比较强。希望临潼区城乡社保中心下一步各项工作越做越好，通过优质服务把党的惠民政策落到实处。

（区人社局　段敏）