政务中心绿色通道情系群众

　　9月25日一大早，区政务服务中心收到了北田街办大学生蔺娟送来的一封表扬信，对民政窗口工作人员热情高效延时服务表示感谢。
　　9月24日下午17点10分，一位年轻女士急匆匆的走进政务中心大厅。政务服务中心实行朝九晚五的作息时间，此时已下班，导服台工作人员看到来人特别着急，便上前询问。经了解得知，这名年轻女士名叫蔺娟，是位大学生，因创业需办理小额贷款急需开单身证明专程从西安赶来。因路上换车耽误了办理时间，若明天办理，其一还需往返，其二贷款就难以办成，为此政务中心考虑当事人特殊情况，按照特事特办的原则，开辟“绿色通道”，决定延时办理，尽快安排民政局窗口及相关工作人员进入工作状态。经过细致审核、指导填表、帮助复印等一系列程序，很快给蔺娟女士办完了所需手续。当事人拿着手中的单身证明，感激的说：“你们给我帮大忙了，创业艰辛得帮助，延时服务得温暖，非常非常感谢……”。

（政务中心   牛颖慧）