学史力行强作风做最美咸东小哥—韩森寨街道召上就办由我去办办就办好分享会（二）

“马上去办，由我去办，办就办好”交流分享会，社区“我为群众办实事”暖心故事第二期。

福邸铭门社区

“群众的需求已不再局限于业务办理上，而是在居住环境、生活质量、精神文明层面都有了更高层次的需求，社区要重视这些变化，了解居民需求，做到居民有需求我们马上就办，办就办好，群众的获得感，才是我们社区工作人员最大的获得感”社区党委书记蔺倩说。

一周前，社区接到21街坊居民反应，9号楼南侧空地已闲置多年，黄土裸露，影响美观，时常有人堆放垃圾。接到反映当天，社区工作人员就到现场进行查看，由于种不活植被，改造成停车场又制造噪音，影响居民正常生活，所以无法合理利用，福邸铭门社区经过多次与居民沟通，调查民意后在社区党委的组织下，号召社会力量积极参与、充分协调，科学审视，制定措施方案，决定在空地种植绿植。在社区党委的积极沟通下，狮子会表示愿免费义务为21街坊空地捐赠树苗和石凳，从接到居民反映到完成种植总共用了一周时间，真正做到“马上就办、由我去办、办就办好”，帮助21街坊居民营造一个良好的生活环境，为小区添设一道亮丽的“绿色”风景线。

咸宁社区

“关书记”这三个字，对我而言不仅是一声称呼，更是一种责任。当群众叫到我时，我不知道接下来居民反映的问题我能不能解决，但是我知道我必须接待，必须第一时间赶到现场，必须耐心协调，因为我知道这是社区书记的岗位职责，而我现在就是一个社区书记”社区党委书记关玲说。

4月9日下午临下班时，关玲接到925库居民电话说，有一个紧急情况无法处理，于是关玲放下电话叫上社区副主任赶到院子。刚刚改造完的院子，尚未通过老旧小区改造验收，会有什么问题呢？在关玲了解情况后。进院子就看到有个老大爷将新修的院墙砸出了洞，关玲赶紧上前询问原由。

老大爷认为该界墙属于秦川厂，认为开个窗户无需理会925库居民的意见，于是秦川社区派出调解员来做通老大爷的思想工作，关玲则联系施工队对界墙进行修复，产权单位承担相关费用，当天晚上，秦川社区工作人员不负众望就做通了老大爷的思想工作，第二天一早施工队就来了，事情总算解决了。

公园南路社区

“书记就是社区的领头人，是小区的管理者，工作包括社区的各个方面，与群众的利益息息相关，但归根结底就是为民服务，就是做群众工作”社区党委书记万杰说。

今年三月初，有两位老人相互搀扶着来到社区找到万杰，情绪很是激动：“这都多久了，怎么我们的热水器还没有安装，是不是施工队都撤了？那我们可怎么办呀！”万杰听完老人的叙述，想着现在气温不稳定，老人上了年纪，万一感冒，不免担心起老人的状况来。在安抚完老人后，万杰赶紧联系施工队，施工队答应第二天就给老人家里安装热水器，万杰给老人再三保证、说明情况后送老人返回家中。过了两天，万杰亲自去老人家里查看，看到热水器依然没有安装好，便亲自赶到施工队的办公地点，要求陪同工人一起及时给老人解决问题，最后在万杰的一再坚持和现场陪同下，为老人家安装好太阳能热水器，解决了老人的生活不便问题。

新科社区

“天下无难事，只要肯用心，念念不忘，必有回响”社区党委书记周欢欢说。

针对物业剪了居民晾晒衣服的绳子，工单发生的第一时间，周欢欢立刻联系闵警官晚上约居民代表，做他们的思想工作，给他们做解释，在事情稳定后，将情况上报给街道。

第二天一早，立即召开了会议安排部署。下午又召开了一次物业居民代表的协调会，现场带居民去看了实际情况以及物业所作的努力，居民表示了认可。

我们给他们留了联系方式，说：“有啥事给我们直接打电话，居民的事情不是没人管，但由于延续时间长，解决起来需要时间，希望居民理解。”

同时我们在开展活动时，把居民家中的小孩带去活动现场开展活动，让他们在心里对社区有一个归属感。

东盛社区

“心往一处想，劲往一处使，才能共创新业绩”社区党委书记刘杏利说。

一是遇事不拖的紧迫感。

社区工作是千头万绪，每一名社区工作人员身上都承担着好几项，甚至是十余项工作。社区人口众多，这就要求我们必须大力弘扬遇事不拖、马上就办的工作作风，如果做不到“事不过夜，马上就办”，就会把一个问题累积成多个问题，事情多得自己都忘了，甚至因此让工作陷于被动。

二是追求成效的使命感。

群众满意不满意是衡量我们工作成效的标尺，“马上就办”是开好头，“办就办好”才能收好尾，如果事情办不到点子上，办不到居民群众的心坎儿上，“马上就办”就可能会办空甚至会好心办坏事。这就要求我们要讲究工作方法，要追求工作成效，做到心中有真实底数，脑中有真才实学，手中有真招硬招。

三是身体力行的责任感。

在为群众服务上，没有局外人，更没有旁观者，大家都是主角，只有深刻践行“由我去办”，才能做到“马上就办、办就办好”，这就要求我们做到人人肩上有责任，千斤重担大家挑。社区涉及的文明城市创建、老龄复审、人口普查等工作，任务重、时间长、要求高、维度广，都需要大家通力合作才能完成。