十一黄金周我区旅游业喜获丰收

　　“十一”黄金周期间，我区秋高气爽，气候宜人，区旅游局全力做好安全生产、旅游服务保障，策划推出了丰富多彩的旅游产品，旅游业喜获丰收，旅游市场繁荣有序。期间，全区共接待游客73.8万人次，实现旅游总收入8.9亿元，与去年同期相比分别增长11%和10.5%，没有发生旅游安全事故和重大旅游服务投诉。

　　旅游产品丰富，聚焦人气。十一期间，区旅游局引导旅游企业精心策划，推出特色主题活动，满足广大游客多元化需求。塔山旅游风景区推出“佤族异域风情演出”，引进了MOSEN国际大马戏团，让广大游客在品味民族特色的同时还享受了一场视觉盛宴；广仁艺术区推出安徒生魔法乐园主题展，通过多媒体互动体验、多情境互动展示，体验魔法童话王国的奇幻；烟台旅游大世界海洋VR主题体验展馆推出海洋虚拟现实体验，让广大游客享受到了身临其境的深海世界；黑尚莓景区推出了“中秋·国庆欢乐购、健康带回家”活动；大悦城推出各种打折优惠促销活动，品见街区开业，近40家新店扎堆送福利；蛇博园推出别具特色的人蛇表演，并打折门票；2018“万科杯”烟台·芝罘滨海马拉松在滨海广场鸣笛开跑，热情点燃整个滨海西岸；芝罘湾海上游、崆峒岛岛上游更是充分展示了“仙境海岸”的魅力，引得游客纷纷前往。

　　中短途、自驾游依然火爆。黄金周期间，高速公路免费通行，更多的游客选择自驾游、自助游方式。为了规避热点景区人流高峰，更多的市民、游客选择了既省钱又省心的城市休闲游、观光游、周边游、购物游等中短线旅游线路。塔山、滨海广场、南山公园等景区停满了私家车，俨然成了车展秀，大悦城、万达等城市综合体更是人气满满、游人如织，除了本地游客以外，绝大多数游客来自省内及周边省区，或携亲带友，或组建车队，共享金秋美景。假日旅游组织工作高效运行。根据市旅发委、区政府要求，区旅游局制定了《2018年国庆假日工作方案》，全面启动假日旅游工作机制，做好旅游产品推出策划、宣传促销、安全监管、市场保障、统计监测和值班工作等，进行周密安排部署，做到上下通达、联络通畅、运转高效，确保小长假稳定运行。开展旅游质监工作，与市旅游质监所联合开展质监执法活动，包括旅游市场秩序整顿“利剑行动-1”、“利剑行动-2”，持续保持旅游市场秩序整治高压态势，营造平稳有序的市场环境。积极做好文明旅游宣传工作，由区旅游局主要负责人带队，到旅游企业进行文明旅游宣讲，张贴发放《中国公民文明旅游公约》、《中国公民国内旅游文明行为公约》等宣传彩页4000余份，树立起良好的旅游品牌形象。做好旅游产品宣传促销工作，运用微信、微博、电话以及景点信息屏等多种渠道，推出节假日旅游攻略，动态发布旅游实用信息，引导游客文明旅游、保护环境、理性消费，共同创建和谐的旅游市场环境。安全形势平稳，旅游市场井然有序。节前，区旅游局对全区旅游企业进行安全检查，加强对旅游节庆活动场所、旅游住宿设施、A级景区、游乐设施等重点部位的安全管理，排查旅游企业安全隐患，严防安全事故发生；做好旅游应急工作，对外公布24小时投诉电话、咨询电话，及时有效受理游客咨询、投诉。节日期间，严格实行领导带班制度，严阵以待，随时解决小长假期间旅游投诉等各种旅游方面问题；带班负责人带队多次到景区进行检查督导，客流高峰期安排专人在景区值守，进行承载量控制，加强旅游市场监控。今年度“十一”黄金周期间，芝罘区旅游局共受理旅游投诉7起，及时、认真解答旅游咨询10余起，全区旅游市场井然有序，未发生旅游安全事故和重大旅游服务投诉。(云先)