东营港经济开发区执法分局坚持执法为民大力开展亲民爱民执法

    东营港经济开发区执法分局从群众所思所盼出发，努力多做得人心、暖人心的好事、实事。占道经营者多为渔民，属弱势群体，我们坚持“用心执法、用情执法”，实行人性化管理，不搞“一清了之”。先后组织力量对港区港一路和海港路占道经营业户进行了调查摸底，提出了“堵疏结合、标本兼治”的建议。按照主干道严禁、次干道严控，合理疏导占道经营。全区共规范占道经营场所30处，妥善安置占道经营业户26处。建立落实了24小时值班制度，开通运行了3588111城市管理执法热线，接听上访群众监督投诉热线，共接听群众投诉电话35次，做到了回复率、办结率和满意率达100%，用高效服务赢得了港区群众的满意，有效解决了一批领导关心、群众关注的难点问题，成为城市管理执法与人民群众的桥梁和纽带。（程和平 吴文琦）