河口区扎实开展执行力提升专题体验活动

    一是明确体验主体。对行政审批服务事项较多和与企业群众生产生活联系密切的，以及设有行政服务大厅、窗口的部门单位必须参加体验活动。同时，规定部门单位参与活动的党员干部至少2人，其中单位主要领导1人，行政审批服务工作分管领导或科室负责人1人。
    二是明确体验目的。通过亲身体验办事的整个过程，发现办事服务中存在的薄弱环节或深层次问题，切实了解群众诉求，提出建议和整改措施，并结合实际狠抓工作落实。
    三是合理选择体验场所和方式。原则上选择群众普遍反映办事难的行业窗口作为体验场所，参与活动的人员以普通群众身份体验一次办事服务，或以一线工作人员身份上岗，体验为群众办事，规定体验时间不少于1天。体验时不打招呼，不暴露身份，轻车简从，微服私访，切实通过实地察看、亲身参与、咨询交流，体验窗口工作效率、程序繁简、服务态度等真实情况。
    四是强化保障措施。区效能办负责协助、督导部门单位落实本次体验活动。部门单位体验后，参加体验的党员干部将体验的具体业务、发现的问题和整改建议等情况形成书面体验报告，报告区效能办。同时，区效能办将此次体验活动作为明察暗访的内容，对走过场、流于形式的，通报批评，责令写出书面检查。
    目前，有42名党员干部针对20项具体事项完成体验活动，提交体验报告42篇，发现问题13个，整改落实10个。同时，完成体验活动的部门单位，结合亲身经历，召开座谈会12个，完善部门单位内部各类制度17项。（河口区纪委  王树芹）