利津县公安局三项举措扎实推进创满意工作
今年以来,县公安局按照上级公安机关的部署要求,紧密结合辖区实际,从内强群众观念、外畅民意渠道、狠抓民意落实等三方面着手,扎实推进创满意各项工作。
一、内强群众观念,夯实思想基础。县局始终坚持将群众观念的树立作为推进创满意工作的首要环节。一是重学习、体民意。充分利用政治学习等时机,组织民警认真学习上级指示要求和创满意工作相关文件内容,深刻领会以民意主导警务的重要意义。二是重实效、得支持。结合自身实际,因地制宜组织开展更具针对性和实效性的活动项目,不断拓展群众诉求渠道,进一步取得群众理解和支持。
二、外畅民意渠道,全面掌握民需。县局注重将畅通民意渠道作为推进创满意工作的重要内容。一是巩固“大走访”开门评警活动成果。对民警走访工作任务进行细化,包括走访人员的姓名、性别、住址、电话等,将走访活动记录作为民警考核的重要依据,同时广泛印发警民联系卡,在辖区内张贴温馨提示牌,让群众有困难随时能找到民警。二是召开警民恳谈会。始终以提升群众安全感、满意度为目标,巩固完善工作报告制度,适时组织社区、村庄人大代表、党员代表及社会各界群体参加恳谈会,汇报近期公安工作情况。今年以来,共组织召开警民恳谈会85次,收到建议或意见56条,让广大群众对公安工作有了更深的了解,增加了警民互动的机会,大大提高了群众对公安工作的满意度。三是拓展警民互动渠道。充分利用网上警务室、微博、警民联系qq群、手机短信平台等载体,进一步增进警民沟通了解及信息互通。
三、***热点问题,有效落实民意。县局注重将***群众反响强烈的热点、难点问题作为推进创满意工作的关键环节。一是为群众营造安全的治安环境。县局始终坚持“破小案积累大和谐”理念,从人民群众反响强烈的盗窃电动车、入室盗窃等多发性侵财案件入手。二是为群众营造良好的生活环境。严厉打击各类违法犯罪活动,有效净化辖区化境。三是为群众营造放心的工作环境。积极开展案件回访,寻找破案线索,同时由民警组成法律宣讲小组,深入辖区企业、学校进行法律知识讲座,进行防范宣传,以真诚的姿态换取群众理解支持,切实提升群众安全感满意度。