深化三型服务扮靓服务窗口

　　为扮靓公安外管服务窗口，县出入境管理大队采取多项措施，在“便民、效率、责任”上拓展创新、务求实效，切实提升公安民警亲和力，不断增强人民群众满意度。
　　深化“便民型”服务。大队坚持以便民利民为导向，将优质服务细化到办证窗口工作的每一个环节。民警们对文化程度不高的群众，耐心询问，认真解释，帮助填表。对孤寡老人、残疾人等困难群众开展预约、延时、登门等便民服务，以“贴心化”的服务赢得办事群众的称赞。
　　深化“效率型”服务。大队积极推进“一次办成”工作机制，对群众业务咨询做到及时回复，能当时办结的当场办理，能一次办结的，绝不让群众跑第二次；对手续不完备的，告知群众需要补办的手续，坚决不让群众多跑冤枉路。
　　深化“责任型”服务。大队不断加强窗口服务规范教育，用换位思考去诚心接待群众，要求窗口民警按照“零差错、零投诉、零违规”的工作原则，不断增强工作责任感和使命感，使办证群众高兴而来、满意而归。

                                  （张雨学  娄军  郭微）