河口区交通运输局多措并举积极应对车辆年审高峰期

    5月2日，河口区交通运输局组织13名精干工作人员开始对全区各类道路运输企业及其运输车辆进行2012道路运输年度审验。据了解，此次年度查（审）内容：一是运输企业质量信誉考核内容：许可证件、经营行为、安全生产、规章制度、价格执行、服务质量、站场设施等情况。二是运输车辆审验内容：车辆技术状况；车辆技术档案；定期维护和检测情况；车辆结构及尺寸变动情况；违章记录；其他按规定需审验的内容。
    此次年审工作从5月2日开始，至5月31日结束，年审工作时间长、任务重，车辆外检、车辆上线检测、车辆档案资料审查、年审签章等业务办理工作一并进入高峰期。 为此，河口区交通运输局采取多项便民服务措施，积极应对，做到忙而不乱。
    一是微笑服务。对办事车主轻言细语，耐心解答，杜绝因办件多而出现态度粗暴的现象。二是实行一次性告知服务。对车辆审验所需资料张贴至公开栏上，并应车主需求提供一次性告知书，让车主办事更加明白。三是采取延时服务。为确保每位来年审的车主均能在当日办结完毕，参审工作人员坚持办完业务后再下班。年审四天，河口区交通运输局共办理年审业务224件，二级维护签章332件，办结率100%。（张泽会  张云伟）